В условиях стремительного развития малого и среднего бизнеса в Украине эффективная автоматизация процессов и работа с клиентами стали не роскошью, а критической необходимостью. Именно поэтому все больше компаний внедряют CRM-системы, которые позволяют контролировать продажи, учет заказов, оптимизировать маркетинг и сохранять историю взаимодействий с клиентами в одном месте.
В этой статье мы рассмотрим топ 20 украинских CRM-систем, которые адаптированы под специфику местного рынка и учитывают потребности товарного бизнеса, интернет-магазинов, дистрибьюторов, а также офлайн-торговли. Мы проанализируем функциональные возможности каждой платформы, их стоимость, интерфейс, доступность мобильной версии и наличие интеграций с популярными мессенджерами, маркетплейсами, POS-оборудованием и сервисами рассылок.
Этот ТОП CRM-систем Украины станет полезным владельцам бизнеса, которые ищут:
- лучшую CRM-систему для малого и среднего бизнеса,
- программу для учета товаров,
- решение с интеграцией Viber, Telegram, Rozetka, Prom.ua,
- или бесплатную CRM для старта автоматизации.
Мы также обратим внимание на такие важные аспекты, как аналитика продаж, ведение клиентской базы, поддержка украинского языка, безопасность (облачная архитектура), и гибкость в настройке бизнес-процессов.
CRM-системы для малого и среднего бизнеса
Для современных предпринимателей важно, чтобы CRM-системы были удобны в использовании, легко масштабировались, хорошо интегрировались с другими инструментами и были доступны. Давайте рассмотрим наиболее эффективные решения, которые соответствуют этим требованиям.
Содержание:
HugeProfit CRM-система: мощный инструмент для управления продажами и учета товаров
На первом месте в топ 20 украинских CRM-систем, которые помогают предпринимателям автоматизировать бизнес-процессы, занимает именно CRM HugeProfit. Эта CRM-платформа, созданная специально для малого и среднего бизнеса, работающего с физическими товарами, складами и маркетплейсами. Система дает возможность контролировать каждый этап продаж — от закупки до доставки клиенту, обеспечивая прозрачность и эффективность в работе с клиентской базой.
Благодаря простому интерфейсу и широкому функционалу, CRM-система HugeProfit станет незаменимым инструментом для предпринимателей, которые ценят быстрый запуск, гибкую настройку и интеграцию с популярными платформами.
Основные функции:
- Складской учет в режиме реального времени с контролем остатков на складах, в точках продаж и на маркетплейсах (Prom, Rozetka, OLX).
- Ведение учета продаж и прибыли по каждой товарной позиции, включая мультивалютные закупки, себестоимость, скидки и допродажи.
- Формирование заказов, поставок, перемещений между складами, создание комплектов товаров.
- Создание и печать прайс-листов, ТТН, расходных накладных, что значительно упрощает логистику.
- Автоматизация продаж и интеграция с чатами (Telegram, Viber), IP-телефонией (Binotel) и системами доставки.
Преимущества CRM HugeProfit:
- специализированная CRM-система для товарного бизнеса;
- детальный учет движения товаров в разрезе складов, каналов продаж и поставщиков;
- полная история действий по каждому заказу, автоматизированные сценарии продаж;
- бесплатный стартовый период, быстрое внедрение без технических сложностей;
- интеграция с популярными маркетплейсами и мессенджерами;
- украинский интерфейс и качественная техническая поддержка.
Ограничения:
- не подходит для бизнесов, работающих исключительно с услугами (акцент на товарном учете);
- настройка складских процессов требует базового понимания логистики.
Тарифы и доступность:
Сервис HugeProfit предлагает гибкие тарифные планы в зависимости от количества пользователей, складов и функционала. Есть бесплатный тестовый период, который позволяет полностью оценить возможности системы. Стоимость начинается от нескольких сотен гривен в месяц, что делает платформу доступной для большинства предпринимателей.
HugeProfit CRM — это один из сильнейших игроков среди 20 украинских CRM-систем для товарного бизнеса. Платформа позволяет бизнесу контролировать весь цикл: от поступления товара до реализации, улучшая эффективность работы команды, точность аналитики и клиентский сервис.
SendPulse CRM-система: универсальное решение для автоматизации маркетинга и продаж
Среди популярных CRM-систем, заслуживающих внимания в 2025 году, особое место занимает SendPulse CRM — инструмент, созданный украинскими разработчиками для малого и среднего бизнеса. Система помогает предпринимателям централизованно управлять контактами, продавать эффективнее и запускать персонализированные маркетинговые кампании.
SendPulse предлагает понятный интерфейс и широкий спектр функций, которые позволяют бизнесу масштабироваться без привлечения дополнительных ресурсов. Она удобно интегрируется с другими продуктами экосистемы SendPulse: чат-ботами, email-рассылками, сайт-билдером, а также инструментами для автоматизации маркетинга.
Основные функции:
- Сбор клиентских контактов из различных каналов и сегментация аудитории по демографическим признакам, интересам или источникам трафика. Это позволяет создавать персонализированные предложения для каждого сегмента.
- Построение воронки продаж и мониторинг всех этапов сделки с возможностью настройки действий для повышения конверсии.
- Автоматизация коммуникаций: отправка сообщений в выбранное время (email, SMS, мессенджеры).
- Интеграция с CRM-модулем, который позволяет удобно управлять клиентской базой, историей заказов и задачами в едином кабинете.
Преимущества CRM SendPulse:
- полностью украиноязычная CRM-система с бесплатным стартовым планом;
- проста в освоении — не требует специальных знаний;
- отлично подходит для командной работы;
- удобное построение воронки продаж с кастомными параметрами;
- доступ к истории сделок и журналу изменений;
- качественная техническая поддержка.
Ограничения:
- на сегодняшний день не реализована полноценная интеграция со сторонними сервисами, что может быть критичным для некоторых моделей бизнеса.
Тарифы и доступность:
SendPulse CRM предоставляет бесплатный доступ для команд до 5 пользователей. Это дает возможность легко протестировать основные функции: учет клиентов, управление заказами, рассылки. Платные тарифы начинаются от 1350 грн/мес., и зависят от количества пользователей и активных функций.
SendPulse — это достойный участник списка ТОП-20 украинских CRM-систем, который сочетает простоту в использовании, функциональность и гибкость. Такая CRM-система станет отличным выбором для предпринимателей, которые стремятся автоматизировать продажи, лучше работать с клиентской базой и масштабировать свой бизнес без лишних затрат.
SalesDrive — CRM для автоматизации продаж в малом и среднем бизнесе
SalesDrive отличается своей мощной функциональностью и интеграционными возможностями, которые сегодня используют для эффективного управления клиентами и сделками. Это программное решение позволяет полностью контролировать путь клиента — от первого звонка до финального этапа закрытия сделки.
SalesDrive CRM фокусируется на автоматизации продаж, маркетинговых задач и ежедневной операционной деятельности. Система фиксирует историю взаимодействий с клиентами, данные о контактах, интересах и статусах лидов, позволяя компаниям быстрее принимать решения и планировать будущие продажи.
Основные функции:
- Ведение базы клиентов и заявок с распределением по типам, статусам и менеджерам;
- Детальное отслеживание сделок: от первого контакта до завершения сделки;
- Автоматическое назначение ответственных менеджеров, контроль за выполнением заявок;
- Генерация отчетов о результативности продаж, продуктивности отдела продаж;
- Интеграция с банками Украины, CMS-платформами, виртуальной кассой.
Преимущества SalesDrive:
- полная интеграция с электронной коммерцией и платежными системами;
- широкий функционал, который подходит для различных нишевых бизнесов;
- удобный и интуитивно понятный интерфейс;
- техническая поддержка на украинском языке;
- возможность отслеживания каждого этапа заявки в единой системе.
Ограничения:
- отсутствует бесплатный тариф, доступна лишь 14-дневная демоверсия.
Тарифы и доступность:
Базовый тариф начинается от 615 грн/месяц при оплате за год, включает работу двух пользователей. Если нужно подключить больше менеджеров или расширить доступ к функциям, следует выбрать один из продвинутых тарифных планов. SalesDrive подходит для компаний, которые стремятся структурировать отдел продаж и автоматизировать работу с клиентами.
В рамках обзора топ 20 украинских CRM-систем, SalesDrive демонстрирует стабильный баланс между ценой, функционалом и технической поддержкой. Это решение для тех, кто ищет мощную платформу для учета лидов, работы с заявками и аналитики продаж в режиме реального времени.
Asteril CRM — современное решение для онлайн-продаж и клиентского сервиса
Платформа Asteril CRM занимает достойное место в нашем топ 20 украинских CRM-систем благодаря ориентации на малый бизнес и развитие e-commerce. Этот сервис предназначен для автоматизации ключевых процессов взаимодействия с клиентами: от приема заказов и продвижения товаров — до обслуживания и аналитики. Благодаря широкому функционалу и интеграциям, система позволяет сохранять клиентскую базу, создавать сделки, управлять запросами и запускать email-рассылки.
Основные функции:
- Среди возможностей Asteril CRM — ведение воронок продаж,
- работа с документами,
- управление складом и детализированная отчетность.
- Платформа адаптируется под специфику компании и позволяет удобно настраивать бизнес-процессы без глубоких технических знаний.
- Интерфейс интуитивный, но на данный момент доступен только на русском языке, что следует учесть.
Преимущества Asteril CRM:
- расширенный набор инструментов для управления продажами и клиентами;
- гибкая настройка воронок сделок и email-кампаний;
- простой и удобный интерфейс для малого бизнеса;
- поддержка интеграций с украинскими сервисами и складскими модулями;
- адаптация под различные бизнес-модели.
Ограничения:
- ограниченный бесплатный период всего 7 дней;
- часть функций требует углубленных знаний или поддержки специалистов;
- отсутствие украинского интерфейса, что снижает удобство для некоторых пользователей.
Тарифы и доступность:
Стартовая цена использования — от 299 грн/месяц, что делает ее доступной для микро- и малого бизнеса. В базовом тарифе предусмотрено подключение двух пользователей, а также основные функции для управления заказами и email-рассылками. Для расширенного функционала нужно выбрать продвинутые тарифные планы, где доступны аналитика, складской учет и более глубокие интеграции.
Как для представителя топ 20 украинских CRM-систем, Asteril CRM отлично подойдет бизнесам, которые ищут недорогое, но функциональное решение для автоматизации продаж, клиентского сервиса и складского учета.
KeyCRM — специализированная CRM для интернет-магазинов и маркетплейсов
В подборке топ 20 CRM-систем для e-commerce платформа KeyCRM заслуживает отдельного внимания благодаря своей адаптивности для интернет-магазинов, маркетплейсов и бизнесов, работающих через соцсети. Этот инструмент идеально подходит для предпринимателей, которые ведут торговлю на Rozetka, Prom, Instagram, Telegram, Viber или имеют собственный сайт. CRM позволяет централизованно управлять продажами, заказами, отправками и коммуникацией с клиентами.
Основные функции:
- автоматизация приема и обработки заказов с маркетплейсов, сайтов и мессенджеров;
- удобное управление товарными остатками, аналитикой и историей заказов;
- контроль статусов заказов, взаимодействие с логистическими компаниями;
- поддержка интеграций с популярными украинскими платформами;
- рассылка сообщений клиентам через мессенджеры и email.
Преимущества KeyCRM:
- максимально оптимизированная для онлайн-торговли система;
- подходит для различных каналов продаж: от Instagram до Rozetka;
- большой набор интеграций с локальными сервисами;
- детальная аналитика и отчетность в реальном времени;
- универсальность в сфере товарного бизнеса и доставки.
Ограничения:
- система ориентирована только на продажу товаров и услуг, не подходит для производственных или складских процессов;
- для полноценной работы необходима оплата за дополнительные модули, что может увеличить общую стоимость.
Тарифы и доступность:
В KeyCRM действует гибкая система тарификации. Базовый пакет стоит \$19/месяц, независимо от количества пользователей. Дополнительно оплачивается:
- \$9 за каждые 200 заказов;
- \$9 за 2 000 карточек в воронках;
- \$9 за каждые 20 000 сообщений в мессенджерах;
- \$19 — за интеграцию со сторонними платформами.
Это позволяет настроить под себя нужную конфигурацию, не переплачивая за лишние функции.
Как один из представителей топ 20 украинских CRM-систем для товарного бизнеса, KeyCRM идеально сочетает в себе функциональность, адаптированность к украинским реалиям и эффективную поддержку интернет-продаж. Это решение подойдет как для небольших продавцов, так и для компаний с большим потоком заказов, работающих через маркетплейсы, соцсети и сайты. Если ваш бизнес связан с онлайн-торговлей, KeyCRM станет мощным инструментом для роста.
Dilovod — цифровая автоматизация учета для малого бизнеса
Среди топ 20 украинских CRM-систем, ориентированных на малый и средний бизнес, CRM Dilovod занимает свою нишу как эффективный инструмент для автоматизации учета, документооборота и управления продажами. Система разработана специально для предпринимателей, ФОПов и бухгалтерских служб, которые стремятся уменьшить ручную рутину и внедрить цифровые процессы учета с соблюдением украинского законодательства.
Решение идеально подойдет для тех, кто ведет торговую деятельность, оказывает услуги или нуждается в удобной платформе для управления финансами, налоговой отчетностью, клиентской базой и ведением ТТН, счетов, договоров и актов.
Основные функции:
- Ведение полного бухгалтерского и налогового учета с учетом украинских стандартов;
- Автоматизация создания и хранения первичных документов (счета, акты, договоры);
- Управление клиентской базой и историей взаимодействия с клиентами;
- Подготовка и отправка отчетности в налоговую через интеграцию с ЭЦП;
- Учет товаров, остатков, закупок и продаж;
- Ведение кассовых операций и банковских счетов;
- Интеграция с электронными сервисами документооборота и API 1С.
Преимущества CRM Dilovod:
- Платформа разработана с учетом украинских юридических требований;
- Простой и понятный интерфейс, не требующий бухгалтерского образования;
- Поддержка автоматических начислений, учета НДС, ЕСВ, ЕП;
- Возможность массовой печати документов и создания шаблонов;
- Онлайн доступ с любого устройства;
- Гибкая настройка ролей пользователей и прав доступа;
- Встроенная аналитика доходов, расходов, налогов и взаиморасчетов.
Ограничения:
- Основная функциональность больше подходит для учетных процессов, чем для активных продаж;
- Ограниченное количество внешних интеграций с платформами e-commerce;
- Некоторые возможности отчетности требуют дополнительной адаптации под специфику отдельных видов бизнеса.
Тарифы и доступность:
CRM Dilovod предлагает гибкую тарифную политику с учетом потреб малого бизнеса. Базовая версия доступна бесплатно с ограниченным набором функций. Платные пакеты стартуют примерно от 199 грн/месяц, что делает систему доступной даже для начинающих. Все тарифные планы включают доступ к технической поддержке и регулярные обновления.
Также доступна возможность подключения электронной цифровой подписи (ЭЦП) для полноценной работы с государственными сервисами, а также бесплатный тестовый период для ознакомления со всеми возможностями системы.
Dilovod CRM — это сбалансированное решение для ведения финансового и документального учета в условиях украинского рынка. Она входит в наш топ 20 CRM-систем, которые максимально адаптированы под требования законодательства и потребности локального бизнеса. Это отличный вариант для ФОПов, бухгалтеров, сервисных компаний и тех, кто ценит легальность, порядок и автоматизацию в учете. Благодаря интуитивному интерфейсу и доступным тарифам, CRM Dilovod может стать надежным цифровым партнером для ежедневной работы.
TORGSOFT — CRM-система для автоматизации торговли
В списке топ CRM Украины, ориентированных на сферу торговли, особенно выделяется TORGSOFT — программное обеспечение, разработанное для розничных и оптовых магазинов, торговых сетей, а также предпринимателей, которые работают с товарным учетом, складскими запасами и продажами в точках физического и онлайн-присутствия.
Система хорошо известна благодаря глубокой автоматизации торговых процессов, которая охватывает не только CRM-функции, но и расширенный учет товаров, работу с фискальными регистраторами, управление персоналом, контроль кассы и документооборот. TORGSOFT активно используется как в крупных компаниях, так и в малом бизнесе.
Основные функции:
- Товарный учет с учетом остатков, движения товаров, партий, сроков годности;
- Ведение базы клиентов и истории покупок с инструментами для сегментации;
- Расчет зарплаты, премий, штрафов и графиков работы сотрудников;
- Автоматическое создание счетов, накладных, этикеток, ТТН и других документов;
- Интеграция с кассовым оборудованием, ЭПР, фискальными регистраторами, сканерами;
- Поддержка множественных магазинов, складов и торговых точек;
- Функционал для аналитики продаж, прибыли, остатков, движения денег;
- Защита прав доступа для каждого пользователя и роли.
Преимущества TORGSOFT:
- Профессиональная система для управления торговлей — все в одном инструменте;
- Подходит для розничных, оптовых и смешанных бизнес-моделей;
- Высокий уровень детализации в аналитике, отчетности, ценовой политике;
- Совместимость с электронными весами, принтерами чеков, сканерами штрих-кодов;
- Возможность ведения бухгалтерских отчетов, ТТН, документооборота без сторонних сервисов;
- Офлайн-доступ, что особенно ценно для точек продаж с нестабильным интернетом;
- Большой опыт на рынке — более 10 лет поддержки украинского малого бизнеса.
Ограничения:
- Интерфейс программы требует времени на адаптацию, особенно для новичков;
- Отсутствие полноценной облачной версии — большинство функций работают в локальной среде;
- Для настройки полного функционала может понадобиться обучение или техническая помощь;
- Интеграция с маркетплейсами и CRM типа Instagram, Telegram, Viber реализована частично.
Тарифы и доступность:
TORGSOFT предлагает лицензионную модель оплаты — покупка программного обеспечения с пожизненным правом использования. Базовый пакет стоит ориентировочно от 4200 грн, в зависимости от набора модулей. Дополнительные функции, такие как удаленный доступ, мобильная касса, учет производства — оплачиваются отдельно.
Также предусмотрена демо-версия, которая позволяет оценить функционал до приобретения. Для обновлений системы и технической поддержки предлагаются подписки на сопровождение, которые оплачиваются ежегодно.
TORGSOFT — это профессиональное CRM-решение для торгового бизнеса, которое входит в топ 20 украинских CRM-систем благодаря своей надежности, гибкости и возможностям адаптации под сложные бизнес-процессы. Эта система является оптимальным выбором для розничной торговли, учета склада, управления персоналом и интеграции с кассовым оборудованием. Если вы ищете программу, которая позволит держать полный контроль над всеми аспектами вашего магазина или торговой сети — TORGSOFT заслуживает внимания.
UkrSklad — CRM-система для учета товаров и торговли
В нашем перечне топ CRM Украины, направленных на автоматизацию товарного и складского учета, стоит отметить UkrSklad — многофункциональный инструмент для малой и средней торговли, который позволяет предпринимателям эффективно управлять товарооборотом, клиентской базой и финансовыми процессами. Система является решением «все в одном» для торговых точек, складов, магазинов, мастерских, которые стремятся навести порядок в данных и повысить прибыльность бизнеса.
UkrSklad стабильно входит в топ 20 CRM Украины, благодаря надежному функционалу, простоте во внедрении и широкой поддержке украинского языка и бухгалтерских стандартов.
Основные функции:
- Полный учет товаров: поступления, перемещения, списания, инвентаризация;
- Ведение базы клиентов и поставщиков с историей взаимодействий;
- Генерация накладных, счетов, ТТН, актов, прайс-листов;
- Кассовая дисциплина: расчеты, оплаты, учет наличных и безналичных операций;
- Аналитика продаж, оборота товаров, отчеты по складу и прибыли;
- Возможность создания скидок, акций, бонусных программ;
- Учет заказов клиентов и статусов выполнения;
- Поддержка сети магазинов и нескольких складов с возможностью перемещения товара между ними.
Преимущества UkrSklad:
- Универсальность — идеально подходит как для магазинов, так и для складов и мастерских;
- Простота в использовании — понятный интерфейс даже для новичков;
- Украиноязычный интерфейс и локализация отчетов в соответствии с отечественными стандартами;
- Модульность системы — можно выбрать только те функции, которые нужны бизнесу;
- Поддержка экспорта в Excel, PDF, интеграция с принтерами и сканерами;
- Автоматизация ежедневных процессов: от закупок до возврата товара;
- Офлайн-доступ, что важно для точек без стабильного подключения к Интернету.
Ограничения:
- Интерфейс системы имеет устаревший дизайн, что может быть непривычным для новых пользователей;
- Отсутствие мобильного приложения для управления с телефона;
- Нет встроенной поддержки соцсетей или мессенджеров;
- Не интегрируется напрямую с маркетплейсами (Prom, Rozetka и т.д.) — только через сторонние сервисы.
Тарифы и доступность:
UkrSklad доступен по одноразовой платежной схеме — пользователь покупает лицензию на программу без ежемесячных платежей. Базовая версия стоит от 4000 грн в зависимости от комплектации. Также доступны платные модули — например, для расширенной отчетности, ведения зарплат или интеграции с оборудованием.
Обновления программы и техническая поддержка доступны по годовой подписке (ориентировочно 1000 — 1500 грн/год). Предусмотрен демо-доступ для ознакомления с функционалом перед покупкой.
UkrSklad — одна из наиболее практичных CRM-систем в сегменте товарного учета и розничной торговли, которая заслуженно входит в топ 20 украинских CRM-систем. Этот инструмент станет надежной опорой для предпринимателей, которые ищут простое, недорогое и эффективное решение для управления товарами, клиентами и финансами. Несмотря на отсутствие облачного доступа или интеграции с социальными сетями, UkrSklad полностью компенсирует это функциональностью и стабильностью работы.
AfinaPro — модульная ERP/CRM-система для управления бизнесом в различных отраслях
AfinaPro CRM — это программное решение украинского производства, разработанное для комплексной автоматизации процессов на предприятиях любого масштаба: от малого бизнеса до крупных корпораций. Основная особенность платформы — модульная архитектура, которая позволяет гибко адаптировать систему под специфику деятельности компании. Такой подход обеспечивает не только универсальность, но и возможность подключения специализированных модулей для отдельных отраслей, таких как образование, охрана здоровья, транспорт, гостинично-ресторанная сфера и другие.
Основные функции:
- Модульная структура: каждый бизнес может выбрать только те блоки, которые ему нужны;
- Бухгалтерия и финансы: полный цикл ведения учета, формирование отчетности, налоговое планирование;
- Кадровый учет и зарплата: начисление ЗП, управление штатным расписанием, больничные, отпуска;
- Управление персоналом (HR): автоматизация подбора, адаптации, оценки сотрудников;
- CRM-модуль: карточки клиентов, история взаимодействий, сделки, напоминания, контроль лидов;
- Складской учет: управление товарными остатками, логистика, инвентаризация;
- Документооборот: учет входящей/исходящей корреспонденции, электронная подпись, шаблоны документов;
- Учебные и медицинские учреждения: отдельные решения для вузов, больниц, общежитий, учебных заведений.
Преимущества AfinaPro CRM:
- Мощная универсальность — подходит как для производства, так и для услуг и госучреждений;
- Локализованное решение — полностью украинский продукт с поддержкой местных стандартов и языка;
- Глубокая кастомизация — можно адаптировать под конкретную модель бизнеса благодаря модульности;
- ERP + CRM в одном решении — сочетание управления клиентами, финансами, персоналом и логистикой;
- Надежность и стабильность — более 20 лет на рынке, многолетний опыт разработки и внедрения.
Ограничения:
- Сложный интерфейс для новичков — необходимо обучение или сопровождение специалиста;
- Нет бесплатной демо-версии в открытом доступе;
- Ценообразование непрозрачное — для получения расчета необходимо подавать заявку через сайт;
- Мобильная версия ограничена — акцент сделан на десктопную работу;
- Покупка отдельных модулей — повышает общую стоимость владения.
Тарифы и доступность:
Система AfinaPro CRM имеет индивидуальную модель ценообразования. Стоимость зависит от выбранных модулей, количества пользователей и типа лицензии (клиентское решение или веб-доступ).
Ориентировочная цена для малого бизнеса — от 3360 грн за стартовый пакет, а модули покупаются отдельно (например, модуль CRM — от 24 000 грн, бухгалтерия — до 33 000 грн).
Также предлагаются комплексные решения для крупных предприятий — от 11 000 грн и выше.
AfinaPro — это комплексная система для всестороннего управления бизнесом, которая охватывает ключевые процессы: от финансов и кадров — до клиентов и склада. Благодаря этому AfinaPro CRM уверенно входит в список топ 20 CRM Украины, предлагая гибкие решения для организаций любого типа: от государственных структур до торговых компаний.
Если вы ищете надежное CRM-решение украинского производства, которое можно адаптировать под конкретные потребности вашего бизнеса — AfinaPro станет однозначно достойным кандидатом для внедрения.
Perfectum CRM+ERP — комплексная система автоматизации бизнеса
Perfectum CRM+ERP — это один из наиболее масштабных отечественных продуктов в рейтинге топ 20 CRM Украины, который сочетает функционал классической CRM-системы с мощной ERP-платформой. Разработанная украинскими специалистами, система охватывает все ключевые процессы бизнеса: от управления клиентской базой до контроля финансов, складского учета и документооборота. Именно поэтому Perfectum стабильно входит в топ лучших CRM Украины и пользуется доверием среди малого, среднего и корпоративного сегментов.
Основные функции:
- Управление лидами и клиентами: регистрация, квалификация, история коммуникаций;
- Телефония и email-интеграция: входящие/исходящие звонки, запись разговоров, переписка;
- Документооборот: создание, хранение и согласование документов с ЭЦП;
- Планирование задач и проектов: гибкий Task Manager и Kanban-доски;
- Финансовый учет: счета, акты, платежи, отчеты;
- Склад и логистика: инвентаризация, остатки, перемещения;
- Аналитика и отчеты: визуальные графики KPI, конверсии, продажи по менеджерам;
- Автоматизация процессов: триггеры, напоминания, скрипты действий;
- База знаний и поддержка клиентов: интегрированный HelpDesk, портал клиентов.
Преимущества Perfectum CRM+ERP:
- Универсальность: подходит для различных сфер — IT, продажи, услуги, производство;
- Гибкость настроек: индивидуальное конфигурирование под структуру компании;
- Глубокая интеграция: поддержка API, синхронизация с 1С, почтовыми сервисами, Telegram, Viber, SMS;
- Масштабируемость: система работает для компаний от 5 до 500+ сотрудников;
- Десктоп и облако: локальное развертывание или доступ через облачную версию;
- Актуальность: регулярные обновления, поддержка украинского рынка и законодательства.
Ограничения:
- Необходимость внедрения — сложная архитектура требует профессиональной настройки;
- Кривая обучения — новым пользователям нужен время для адаптации;
- Ограничения бесплатной версии — демо имеет ограничения по функциям и времени;
- Стоимость некоторых модулей может существенно возрасти при сложных интеграциях.
Тарифы и доступность:
Система доступна в нескольких версиях:
- Perfectum CRM+ERP Standart — от 5 999 грн одноразово за базовый пакет;
- Perfectum CRM+ERP Business — расширенная версия с модулем документооборота, аналитики, производства и т.д.;
- Облачная версия — аренда с оплатой ежемесячно от 350 грн/пользователя;
- Доступно индивидуальное ценообразование для корпоративных клиентов;
- Также предоставляется демо-доступ на 14 дней через сайт.
Perfectum CRM+ERP — это полноценная экосистема для управления бизнесом, которая охватывает все аспекты деятельности компании. Ее гибкость, модульность и мощная интеграция с другими системами делают ее достойным кандидатом в топ 20 украинских CRM-систем.
Это решение — выбор для тех, кто ценит контроль, масштабируемость и автоматизацию в одной платформе. Если вы ищете надежную украинскую CRM с ERP-функционалом, Perfectum — одно из лучших предложений на рынке.
KeepinCRM — украинская CRM-система для малого и среднего бизнеса
KeepinCRM — это современная украинская CRM-система, созданная специально для потребностей малого и среднего бизнеса. Ее простой, интуитивно понятный интерфейс и большое количество автоматизированных процессов позволяют компаниям эффективно управлять заказами, клиентами, товарами и аналитикой. Именно благодаря своей практичности и фокусу на украинском рынке KeepinCRM уверенно входит в топ CRM Украины и считается одной из лучших в списке топ 20 украинских CRM-систем.
Основные функции:
- Заказы: учет, статусы, клиенты, автоматическое создание документов;
- Товары и склад: остатки, цены, группы товаров, поступления и перемещения;
- Финансы: счета, платежи, расходы, доходы, прибыльность;
- Клиентская база: история взаимодействий, сегментация, заметки, связи;
- Документы: автоматическая генерация, шаблоны, печать, сохранение;
- Интеграции с маркетплейсами: Prom.ua, Rozetka, Nova Poshta, email, Viber;
- Задачи и сотрудники: распределение задач, роли, контроль эффективности;
- API и Webhook: для расширенных интеграций с внешними сервисами;
- Аналитика и отчетность: дашборды, графики, контроль финансов и продаж.
Преимущества KeepinCRM:
- Ориентированность на малый бизнес: все необходимое — без излишней сложности;
- Локализованное решение: украинский язык, поддержка, сервисы — непосредственно под рынок Украины;
- Быстрый старт: можно полноценно запустить систему за 1 день;
- Поддержка маркетплейсов: идеальное решение для продавцов на Prom, Rozetka, Shopify;
- Прозрачные тарифы: без скрытых платежей, стоимость понятна и гибка;
- Облачное решение: доступ с любого устройства без необходимости установки.
Ограничения:
- Фокус на малый бизнес: может быть недостаточно для крупных компаний со сложной структурой;
- Ограничения в кастомизации: нет сложной бизнес-логики или глубоких BPM-модулей;
- Ограниченное офлайн-использование: без стабильного интернета функциональность ограничена;
- Визуальный интерфейс хоть и простой, но не всегда подходит для пользователей с опытом работы в сложных CRM.
Тарифы и доступность:
- Бесплатная пробная версия на 7 дней без привязки карты;
- Базовый тариф — от 150 грн/пользователя в месяц;
- Расширенный тариф — со всеми интеграциями и модулями — от 250 грн/пользователя;
- Индивидуальные скидки для команд от 10+ пользователей;
- Доступ через веб-браузер без необходимости установки программ.
KeepinCRM — это оптимальное решение для предпринимателей, которые стремятся упорядочить свой учет, автоматизировать заказы и контролировать продажи без сложной интеграции или высоких затрат. Простота, эффективность и адаптированность к украинскому рынку позволяют этой системе уверенно входить в топ лучших CRM Украины.
Если вам нужна CRM, которая «просто работает», имеет актуальные интеграции с маркетплейсами и понятный интерфейс — KeepinCRM станет одним из лучших выборов в топ 20 CRM Украины.
CleverBOX:CRM — специализированное решение для товарного бизнеса
CleverBOX:CRM — украинская CRM-система, которая стремительно набирает популярность среди продавцов в сфере товарного бизнеса. Это узкоспециализированное решение ориентировано на автоматизацию ежедневных процессов: от приема заказа до доставки товара. Благодаря адаптации под специфику местного рынка, сервис вошел в топ 20 украинских CRM-систем и уверенно занимает место среди топ лучших CRM Украины. Особенно актуальна она для интернет-магазинов, дропшипперов и бизнесов, которые активно работают с маркетплейсами.
Основные функции:
- Работа с заказами: учет, обработка, статусы, уведомления клиентов;
- Управление товарами и остатками: складской учет, группы, цены, комплекты;
- Воронка продаж и лиды: создание, контроль, автоматизация процессов;
- Клиентская база: сохранение истории покупок, аналитика, сегментация;
- Интеграции с маркетплейсами: Prom.ua, Rozetka, Instagram, OLX;
- Автоматизация процессов: триггеры, сценарии, уведомления;
- Мультиязычная поддержка: удобно для работы с клиентами из разных регионов;
- Доступ с мобильных устройств: версия для смартфонов и планшетов.
Преимущества CleverBOX:CRM:
- Фокус на товарный бизнес: вся система построена с учетом реалий украинской торговли;
- Интуитивный интерфейс: быстрое обучение персонала и минимальные ошибки в работе;
- Глубокие интеграции: с популярными платформами, службами доставки и оплат;
- Гибкие автоматизации: настройка шаблонов действий под различные сценарии;
- Возможность масштабирования: рост количества заказов не влияет на производительность;
- Стабильная поддержка: украинская команда обеспечивает быстрые ответы и обновления.
Ограничения:
- Ориентация на узкий сегмент: не подойдет для компаний с не-товарной моделью;
- Модули под специфические задачи нужно настраивать отдельно;
- Интеграции с менее популярными платформами могут требовать кастомизации;
- Ограниченная поддержка офлайн-бизнеса без e-commerce-сегмента.
Тарифы и доступность:
- Бесплатный тестовый период — 7 дней;
- Базовый тариф — от 400 грн/месяц за пользователя;
- Доступны пакеты с расширенным функционалом — с аналитикой, мультискладами, API;
- Специальные условия для команд от 5 и более пользователей;
- Развертывание в облаке — доступ с любого устройства без установок.
CleverBOX:CRM — это CRM-решение, созданное специально для тех, кто ведет активную торговлю онлайн или офлайн. Его адаптация под украинский рынок, глубокая интеграция с платформами продаж и акцент на эффективность делают его фаворитом в списке топ CRM Украины.
Если вы ищете надежную CRM для товарного бизнеса, которая позволяет автоматизировать все процессы — от лида до доставки — CleverBOX:CRM точно стоит включить в рассмотрение среди топ 20 CRM Украины.
Creatio CRM — no-code платформа с автоматизацией бизнес-процессов
Creatio CRM — украинская платформа класса CRM+BPM, которая сочетает автоматизацию продаж, маркетинга и сервиса с инструментами моделирования бизнес-процессов. Благодаря своим широким возможностям и гибкости она заслуженно входит в топ 20 CRM Украины и является частью топ лучших CRM Украины как для среднего, так и для крупного бизнеса. Особую популярность получила благодаря решению no-code, которое позволяет адаптировать систему без глубоких технических знаний.
Основные функции:
- Модули для продаж, маркетинга и сервиса — единая среда для управления полным циклом взаимодействия с клиентами.
- No-code и low-code инструменты — создание новых процессов и интерфейсов без программирования.
- Автоматизация бизнес-процессов — гибкий BPM движок для визуального моделирования логики работы.
- CRM для товарного бизнеса — контроль заказов, управление контактами, сопровождение сделок, контроль логистики.
- Управление лидами и возможностями — от первого контакта до закрытия сделки.
- Интеграции с внешними системами — ERP, телефония, почтовые сервисы, e-commerce-платформы.
- Расширенная аналитика — дашборды, отчеты, оценка эффективности команд.
Преимущества Creatio CRM:
- Гибкость и масштабируемость — подходит как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций;
- No-code платформа — дает возможность адаптировать решение без программистов;
- Глобальная и локальная поддержка — система разработана в Украине, но используется по всему миру;
- Глубокая автоматизация — одна из самых мощных CRM-систем по части BPM;
- Платформа 3-в-1 — CRM, BPM и UI-редактор в одном инструменте;
- Облачная и on-premise версии — выбор в зависимости от требований безопасности и ИТ-инфраструктуры.
Ограничения:
- Сложность для малого бизнеса — избыточный функционал может усложнить внедрение в простых процессах;
- Ценовой барьер — для некоторых сегментов стоимость решения может быть выше среднего;
- Потребность во внедрении — система требует анализа и настройки под специфику бизнеса;
- Кривая обучения — для эффективного использования необходимо обучение персонала.
Тарифы и доступность:
- Индивидуальное ценообразование в зависимости от модулей и количества пользователей.
- Бесплатная демо-версия доступна на официальном сайте.
- Облачное развертывание (SaaS) или собственный сервер (on-premise).
- Поддержка украинского, английского и других языков.
- Стоимость лицензии начинается от \$25/пользователя/месяц, в зависимости от комплектации.
Creatio CRM — это полноценная платформа для цифровой трансформации бизнеса. Ее гибкость, no-code функционал и способность адаптироваться к различным вертикалям бизнеса выводят ее в топ 20 украинских CRM-систем. Если вам нужен мощный инструмент для управления продажами, клиентскими отношениями и внутренними процессами — Creatio CRM станет надежной основой для масштабирования и эффективности. Это именно тот выбор, который соответствует ожиданиям современного рынка, и достойно входит в список топ CRM Украины.
BJet ERP CRM — современное украинское решение для автоматизации бизнеса
BJet ERP CRM — это отечественное комплексное программное решение, разработанное на базе Odoo с учетом потребностей украинского рынка. Платформа сочетает в себе функционал ERP и CRM, что позволяет эффективно управлять как внутренними процессами компании, так и внешним взаимодействием с клиентами. Благодаря широкой адаптивности, BJet достойно входит в топ CRM Украины, а также включается в рейтинг топ 20 украинских CRM-систем как одно из наиболее функциональных и гибких решений.
Система активно используется в сферах торговли, дистрибуции, производства, а также среди компаний, которые нуждаются в прозрачной аналитике и централизованном управлении ресурсами.
Основные функции:
- CRM для товарного бизнеса – управление клиентской базой, контроль сделок, сегментация аудитории, автоматизация воронки продаж.
- ERP-функции – планирование ресурсов, финансовый учет, логистика, производство, управление проектами.
- Складской учет – управление остатками, перемещение товаров, интеграция с логистическими партнерами.
- Документооборот – формирование счетов, актов, договоров, интеграция с системами ЭЦП.
- Финансовый модуль – контроль расходов, бюджеты, отчеты, взаиморасчеты с поставщиками и клиентами.
- Аналитика и отчетность – удобные дашборды, визуализация KPI, формирование кастомных отчетов.
- Интеграция с внешними сервисами – возможность соединения с маркетплейсами, банковскими API, сервисами e-mail рассылки и т.д.
Преимущества BJet ERP CRM:
- Встроенные ERP и CRM функции в одном решении без необходимости подключать дополнительные сервисы;
- Глубокая кастомизация – каждый модуль настраивается под специфику бизнеса;
- Полная локализация – соответствие украинскому законодательству, отчетность, язык интерфейса;
- Облачная инфраструктура – безопасный удаленный доступ 24/7;
- Профессиональная поддержка – команда разработчиков помогает во внедрении и обучении персонала;
- Open-source база (Odoo) – проверенная международная платформа, адаптированная под украинский рынок.
Ограничения:
- Требует внедрения – настройка системы требует времени и привлечения специалистов;
- Не подходит для микробизнеса – избыточный функционал для компаний до 3-5 человек;
- Ценовая политика – окончательная стоимость зависит от количества пользователей и сложности внедрения.
Тарифы и доступность:
- Индивидуальный подход к ценообразованию – для каждого клиента рассчитывается конфигурация в соответствии с потребностями.
- Базовая стоимость для небольших компаний начинается от ~10 000 грн за пользователя в год, но изменяется в зависимости от количества модулей.
- Доступна демо-версия — можно протестировать функционал до внедрения.
- Платформа доступна как в облачном варианте, так и для установки на собственные серверы (on-premise).
BJet ERP CRM — это надежное решение, которое объединяет все преимущества CRM и ERP в единой системе, полностью адаптированной к реалиям украинского бизнеса. Благодаря своей функциональности, модульности и гибкости, BJet безусловно входит в топ 20 CRM Украины, особенно в сегменте среднего и крупного бизнеса. Это идеальный выбор для компаний, которые ищут CRM для товарного бизнеса, аналитику и автоматизацию всех процессов «под ключ».
iClinic — профессиональное CRM решение для медицинских учреждений
iClinic — это специализированная CRM-система для медицинской сферы, которая была разработана с учетом особенностей работы клиник, медицинских центров, стоматологий, частных медицинских практик и лабораторий. Благодаря узкоспециализированному функционалу iClinic уверенно входит в топ 20 украинских CRM-систем, предлагая решения, которые автоматизируют процессы обслуживания пациентов, администрирования услуг и медицинской документации.
В отличие от универсальных платформ, CRM iClinic сосредоточена на специфике медицинского бизнеса, что делает её особенно ценной для учреждений, которые ищут эффективное управление записями, приёмами, персоналом и финансами в единой среде.
Основные функции:
- Электронная регистратура – онлайн-запись пациентов, расписание врачей, автоматические уведомления;
- Учёт пациентов – создание электронных медицинских карт, история приёмов, диагнозов и лечений;
- Планирование визитов – гибкое управление графиком, уведомления, перенос и отмена записей;
- CRM для товарного бизнеса (в контексте медицинских учреждений) – продажа сопутствующих товаров, медицинских услуг, учёт кассы и оплат;
- Складской учёт – контроль остатков медикаментов, материалов, инвентаризация;
- Финансовый модуль – учёт оплат, расходов, зарплат, взаиморасчёты с подрядчиками;
- Аналитика и отчётность – статистика по врачам, кабинетам, загруженности, прибыльности;
- Интеграция с сайтом и телефоном – возможность онлайн-записи, синхронизация с IP-телефонией.
Преимущества iClinic:
- Полностью адаптирована под медицинские учреждения различного типа;
- Интерфейс на украинском языке с учётом требований законодательства;
- Возможность интеграции с лабораториями, сайтом клиники, телефонией и email-рассылками;
- Удобный мобильный доступ – персонал может работать даже с планшета;
- Надёжная техническая поддержка и обучение персонала;
- Облачная инфраструктура – быстрый запуск без необходимости в серверах.
Ограничения:
- Не подходит для бизнесов вне медицинской сферы – функционал узкоспециализирован;
- Некоторые функции предоставляются в отдельных модулях, что требует дополнительной оплаты;
- Интерфейс требует адаптации для старших пользователей – много новых опций для врачей.
Тарифы и доступность:
- iClinic предлагает несколько тарифных пакетов в зависимости от размера клиники: мини, стандарт, корпоратив.
- Стоимость начинается от 1 500 грн/мес. для небольших учреждений и растёт в зависимости от количества пользователей и доступных модулей.
- Доступна бесплатная демо-версия
- Предусмотрено обучение персонала и миграция данных из старых систем.
iClinic CRM является эффективным и специализированным инструментом для автоматизации медицинских учреждений, обеспечивающим полный цикл обслуживания пациентов – от записи до финансового учёта. Благодаря глубокой адаптации под медицинскую отрасль, iClinic заслуженно входит в топ CRM Украины и топ лучших CRM Украины, особенно в сфере здравоохранения. Если ваш бизнес связан с медициной – это решение, которое стоит протестировать и внедрить.
NetHunt — CRM решение для автоматизации бизнеса в Gmail
NetHunt CRM — украинская облачная CRM-система, которая идеально подходит для малого и среднего бизнеса, активно работающего с электронной почтой. Интеграция напрямую в Gmail делает эту платформу максимально удобной для продажников, маркетологов и руководителей отделов, которые ценят простоту, скорость доступа к клиентским данным и автоматизацию рутинных процессов. Благодаря гибкому функционалу NetHunt CRM заслуженно входит в топ 20 украинских CRM-систем, предлагая эффективные инструменты для товарного бизнеса, B2B-продаж и сервисных компаний.
Основные функции:
- Глубокая интеграция с Gmail и Google Workspace – работа с письмами, задачами, контактами и напоминаниями без выхода из почтового ящика;
- Управление лидами и воронками продаж – создание, перемещение и автоматические действия на каждом этапе;
- Автоматизация бизнес-процессов – триггеры, автозадачи, рассылки, формирование документов;
- CRM для товарного бизнеса – возможность работать с заказами, выставлением счетов и учётом клиентской истории;
- Маркетинг и email-кампании – сегментация базы, аналитика открытий и переходов;
- Отчёты и аналитика в реальном времени – контроль KPI, конверсии, активности менеджеров;
- Мобильное приложение – полноценная работа со смартфона.
Преимущества NetHunt CRM:
- Полная интеграция с Gmail без необходимости переключения между системами;
- Простая реализация и адаптация даже без технических знаний;
- Мощная автоматизация – от рассылок до сложных сценариев обработки заявок;
- Гибкая настройка карточек клиентов и воронок продаж под любой тип бизнеса;
- Подходит для e-commerce, B2B, сервисных компаний, агентств, фрилансеров;
- Доступна украинская локализация и служба поддержки;
- Высокая скорость работы в браузере, стабильность и надёжность.
Ограничения:
- Работает только в связке с Gmail – для других почтовых сервисов нужна отдельная интеграция;
- Некоторые функции требуют углублённой настройки (например, автоматизация или интеграция с Telegram);
- Для крупных компаний с разветвлённой структурой может потребоваться дополнительная кастомизация.
Тарифы и доступность:
- NetHunt CRM предлагает гибкую тарифную сетку:
- Basic – от $24/месяц/пользователя;
- Business – $48/месяц с расширенным функционалом;
- Advanced – индивидуальный тариф с поддержкой кастомных процессов.
- Доступен 14-дневный пробный период без ограничений.
NetHunt CRM — это отличный пример украинского SaaS-решения, которое соответствует современным требованиям к удобству, скорости и автоматизации. Благодаря ориентации на структуру Gmail, платформа особенно популярна среди компаний, которые активно работают с входящими запросами, почтовыми кампаниями и воронками продаж. NetHunt заслуженно входит в топ CRM Украины, предлагая продуманный функционал для товарного бизнеса, B2B и сервисных компаний, которые хотят эффективно масштабироваться.
SITNIKS CRM — система для автоматизации продаж в Instagram, TikTok и на маркетплейсах
SITNIKS CRM — это современная CRM-система для товарного бизнеса, созданная специально для предпринимателей, которые работают с социальными сетями и маркетплейсами. Платформа ориентирована на малый и средний бизнес, в частности на владельцев Instagram-магазинов, продавцов на Prom.ua, Rozetka, TikTok и других онлайн-площадках. Благодаря удобному интерфейсу, широким возможностям автоматизации и высокой скорости обработки заявок, SITNIKS CRM стабильно входит в топ 20 украинских CRM-систем и занимает достойное место среди топ CRM Украины.
Основные функции:
- Интеграция с Instagram, TikTok, Facebook — обработка комментариев, директ-сообщений, сторис и рекламы в одном окне;
- Подключение Prom.ua и Rozetka — сбор и обработка заказов с маркетплейсов непосредственно в CRM;
- Карточки клиентов и аналитика заказов — сохранение истории покупок, автоматическое формирование профиля клиента;
- Создание ТТН (накладных) — интеграция с Новой почтой, Укрпочтой, Justin;
- Автоматизация сообщений — отправка шаблонных сообщений в Direct, мессенджеры, SMS;
- Ведение складского учета — контроль остатков, резервирование товаров, аналитика по категориям;
- Внутренний чат для команды — координация менеджеров без сторонних мессенджеров;
- Мобильная версия — полноценная работа с телефона для руководителей и менеджеров.
Преимущества SITNIKS CRM:
- Специализация именно под Instagram и TikTok-продажи;
- Более 2000 магазинов уже подключены к системе;
- Ежемесячный оборот пользователей достигает 200+ млн грн — проверенное решение для масштабного товарного бизнеса;
- Гибкая адаптация под любую нишу — от одежды до электроники;
- Простая и интуитивная панель управления — не требует технической подготовки;
- Расширенная аналитика продаж, менеджеров, заказов и каналов трафика;
- Полноценная украиноязычная поддержка, чат-боты, учебные материалы.
Ограничения:
- Основной фокус сделан на социальные сети и Prom.ua — для более сложных B2B-процессов может не хватать функционала;
- Высокая зависимость от стабильности API соцсетей;
- Интеграция с собственными сайтами требует ручной настройки или API-доступа;
- Нет сложной ERP-функциональности — решение больше ориентировано на оперативные продажи.
Тарифы и доступность:
- SITNIKS CRM имеет гибкую систему подписок в зависимости от количества пользователей, каналов и заказов;
- Стартовый тариф — от 390 грн/мес., включает базовые функции для малого бизнеса;
- Профессиональные тарифы с полной автоматизацией и всеми интеграциями — от 990 грн/мес.;
- Бесплатный тестовый период на 7 дней — возможность оценить систему перед покупкой;
SITNIKS CRM — это решение для тех, кто строит товарный бизнес в соцсетях и на маркетплейсах. Его выбирают за специализацию, простоту внедрения, удобство в повседневной работе менеджеров и возможность масштабироваться вместе с ростом компании. Этот продукт вполне заслуженно входит в топ лучших CRM Украины, занимая важную нишу среди систем для интернет-продаж. Если вы работаете в Instagram, TikTok или Prom.ua — SITNIKS станет идеальным инструментом для автоматизации и роста вашего бизнеса.
Uspacy CRM — новый украинский игрок в топ CRM Украины с многоязычным интерфейсом
Uspacy CRM — современная CRM-система для товарного бизнеса, которая стремительно набирает популярность среди предпринимателей в Украине и за её пределами. Запущенная в начале 2023 года, платформа сразу заявила о своих глобальных амбициях, предложив интерфейс на пяти языках: украинском, английском, польском, испанском и португальском. Благодаря фокусу на удобстве, масштабируемости и простоте внедрения, Uspacy уже попадает в списки топ CRM Украины и является потенциальным участником топ 20 украинских CRM-систем.
Основные функции:
- Инструменты для управления продажами и задачами;
- Встроенная CRM с карточкой клиента, историей взаимодействий и аналитикой;
- Коммуникационное пространство для команды — чаты, календари, обсуждения;
- Интеграция с почтой, календарем, Google Meet;
- Внутренний корпоративный портал для управления персоналом и обсуждениями;
- Система напоминаний и уведомлений, контроль дедлайнов;
- Визуальные дашборды для мониторинга показателей бизнеса;
- Возможность организовать дистанционную работу команды из единого окна.
Преимущества Uspacy CRM:
- Многоязычный интерфейс — удобная работа для международных команд;
- Полная украинизация продукта — акцент на локальный рынок;
- Интеграция офисных инструментов с CRM в единой экосистеме;
- Простой запуск — не нужны технические знания;
- Фокус на командное взаимодействие, удобные чаты, корпоративные новости;
- Гибкий подход к ролям и доступам;
- Облачное размещение — доступ с любого устройства;
- Современный минималистичный дизайн и UX.
Ограничения:
- Отсутствие глубокой автоматизации для сложного товарного учета;
- CRM еще развивается — не хватает некоторых модулей для ритейла;
- Ограниченный выбор интеграций со сторонними сервисами;
- Меньшая узнаваемость по сравнению с лидерами сегмента;
- Не подходит для крупных корпораций со сложными процессами.
Тарифы и доступность:
- Uspacy предлагает бесплатный тариф для небольших команд — до 5 пользователей;
- Стандартный платный тариф — от 89 грн/пользователя в месяц;
- Возможность оплачивать за расширенные функции: расширение CRM, пространства, количества интеграций;
- Доступна тестовая версия на 14 дней без ограничений;
Uspacy CRM — яркий пример нового поколения украинских CRM-решений, которые ориентированы как на локальный, так и на глобальный рынок. Сервис идеально подходит для малых и средних компаний, которые хотят объединить инструменты командного взаимодействия с базовой CRM-функциональностью. Если вы ищете легкое в внедрении и удобное решение — Uspacy стоит рассмотреть среди топ лучших CRM Украины для старта или обновления вашей бизнес-системы.
RemOnline — CRM для автоматизации бизнеса малого и среднего уровня
RemOnline — это одна из самых популярных CRM-систем для товарного бизнеса в Украине, которая стабильно входит в топ 20 CRM Украины. Она была создана специально для оптимизации процессов в компаниях малого и среднего бизнеса, позволяя владельцам автоматизировать повседневные операции, уменьшить человеческий фактор и повысить общую эффективность управления.
Среди топ украинских CRM-систем RemOnline выделяется функциональностью и гибкостью, предоставляя полный спектр инструментов для работы с клиентами, заказами, складами и финансовыми отчетами. Благодаря интуитивному интерфейсу и облачной инфраструктуре система идеально подходит для бизнесов, которые ищут удобный и надежный инструмент контроля всех процессов.
Основные функции:
- Учет и контроль заказов в режиме реального времени
- Построение и ведение клиентской базы
- Полноценный складской учет с контролем остатков
- Инструменты для финансовой отчетности и планирования
- Аналитика продаж, эффективности персонала и источников обращений
- Системы лояльности для клиентов: бонусы, скидки, SMS-рассылки
- Автоматизированные напоминания и уведомления
- Интеграция с сайтами, мессенджерами, IP-телефонией
- Возможность подключения мобильного приложения для управления на ходу
Преимущества RemOnline:
- Облачное хранение — доступ с любого устройства
- Простой запуск без дополнительных затрат на серверы
- Широкие возможности кастомизации под разные типы бизнесов
- Детальная аналитика работы персонала
- Высокая скорость обработки данных
- Надежная техническая поддержка на украинском языке
- Интеграции с Rozetka, Prom.ua, API для маркетплейсов
- Поддержка многих валют, складов, филиалов
Ограничения:
- Ограниченный доступ к определенным функциям в базовом тарифе
- Не подходит для крупных корпораций со сложной ERP-структурой
- Интерфейс ориентирован прежде всего на сервисные компании
- Платное большинство интеграций и дополнительных модулей
- Высокая зависимость от интернет-соединения
Тарифы и доступность:
- RemOnline предлагает бесплатный тестовый период – 7 дней
- Платные тарифы начинаются от 839 грн/мес. (за 3 пользователей)
- Доступна гибкая система тарификации: расширение доступа для дополнительных сотрудников, филиалов, функций
RemOnline по праву входит в топ лучших CRM Украины, особенно когда речь идет о товарном бизнесе, сервисах по ремонту техники, торговле или предоставлении услуг. Благодаря гибкой архитектуре, удобному интерфейсу и возможности масштабирования эта система отлично подойдет для компаний, которые стремятся автоматизировать свой бизнес. Если вы ищете решение с широким функционалом и поддержкой на украинском языке — RemOnline стоит протестировать в перечне топ 20 украинских CRM-систем.
Worksection CRM — универсальное решение для управления проектами и клиентами
Worksection CRM — это современный инструмент, объединяющий функционал CRM для товарного бизнеса с мощными возможностями системы управления проектами. Эта платформа позволяет не только наладить работу с клиентами, но и эффективно организовывать задачи, контролировать дедлайны и координировать командное взаимодействие в единой среде.
В рейтингах топ 20 CRM Украины и топ лучших CRM Украины Worksection уверенно занимает место среди самых популярных платформ благодаря своей гибкости и комплексному подходу. Для бизнесов, которые стремятся объединить CRM-систему с управлением проектами без необходимости подключения отдельных сервисов — это оптимальное решение.
Основные функции:
- Карточки клиентов с гибкими полями и историей взаимодействий
- Интеграция CRM-функций в проекты, задачи и подзадачи
- Полноценный календарь событий, напоминаний и дедлайнов
- Контроль статусов заказов и стадий продаж
- Управление командой, ролями, правами доступа
- Аналитика работы сотрудников и отчетность по проектам
- Встроенные чаты и комментарии для эффективной коммуникации
- API и интеграция с почтой, Telegram, Google Calendar, Slack и т.д.
Преимущества Worksection CRM:
- Универсальный подход — CRM + Project Management в одной системе
- Простой и адаптивный интерфейс, удобный для команд любого размера
- Облачная платформа, которая не требует установки
- Возможность настройки воронок продаж под разные бизнес-процессы
- Поддержка украинского языка и соответствие законодательству Украины
- Регулярные обновления и техподдержка
- Надежность платформы — более 4000 компаний уже пользуются
Ограничения:
- Узкая специализация на командной работе — может быть избыточным для микробизнеса
- Отсутствие некоторых типовых функций CRM для розничной торговли (например, автоматических чеков или кассовых модулей)
- Нет полноценного складского учета
- Потреба в обучении для эффективного использования расширенных функций
Тарифы и доступность:
- Бесплатный демо-доступ: 14 дней
- Базовый тариф — от 190 грн/пользователь/мес.
- Стоимость зависит от количества пользователей и объема сохраненных данных
- Доступна онлайн-оплата и ежемесячная или годовая подписка
Worksection CRM — это идеальное решение для компаний, которые хотят получить больше, чем просто CRM-систему. Благодаря сочетанию управления клиентами, задачами и командами в одном интерфейсе, система входит в топ 20 украинских CRM-систем и отвечает потребностям современного бизнеса. Если ваш бизнес ищет удобный инструмент для планирования, учета и работы с клиентами, стоит обратить внимание именно на Worksection.
Для удобства восприятия мы создали таблицу, сравнивающую платформы, о которых шла речь в статье.
| CRM-система | Сфера | Цена (от) | Бесплатный период | Поддержка UA языка | Интеграции с маркетплейсами | Ориентация на малый бизнес | Особенности |
| HugeProfit | Товарный бизнес | от 199 грн/мес. | Да | Да | Да | Да | Товар + склад + аналитика + интеграция с маркетплейсами + социальные сети |
| SendPulse | Маркетинг/продажи | 1350 грн/мес. | Да | Да | Ограничено | Да | Маркетинг + CRM |
| SalesDrive | Продажи | 615 грн/мес. | 14 дней | Да | Да | Да | Сделки + аналитика |
| Asteril CRM | E-commerce | 299 грн/мес. | 7 дней | Нет | Да | Да | E-commerce адаптация |
| KeyCRM | Маркетплейсы/сайты | $19/мес. | Да | Да | Да | Да | Оптимизация для маркетплейсов |
| Dilovod | Учёт/бухгалтерия | 199 грн/мес. | Да | Да | Ограничено | Да | Отчётность, налоги |
| TORGSOFT | Розничная торговля | 4200 грн единоразово | Демо | Да | Ограничено | Да | Фискальная техника |
| UkrSklad | Склады/магазины | 4000 грн единоразово | Демо | Да | Ограничено | Да | Складской учёт |
| AfinaPro | ERP/универсальная | 3360 грн+ | Да | Да | Возможно | Да | Модульная ERP |
| Perfectum | ERP/CRM | 5999 грн или 350 грн/мес. | 14 дней | Да | Да | Да | CRM+ERP |
| KeepinCRM | Малый бизнес | 150 грн/мес. | 7 дней | Да | Да | Да | Быстрый запуск |
| CleverBOX | Интернет-магазины | 400 грн/мес. | 7 дней | Да | Да | Да | Интернет-торговля |
| Creatio | BPM/CRM | $25/мес. | Да | Да | Да | Нет | No-code платформа |
| BJet ERP CRM | ERP/CRM | 10 000 грн/год | Да | Да | Да | Нет | Odoo база |
| iClinic | Медицинский бизнес | 1500 грн/мес. | Да | Да | Нет | Да | Медицинская специфика |
| NetHunt | Gmail/B2B | $24/мес. | 14 дней | Да | Нет | Да | Gmail CRM |
| SITNIKS | Instagram, Prom | 390 грн/мес. | 7 дней | Да | Да | Да | Instagram автоматизация |
| Uspacy | Малый бизнес/команда | 89 грн/мес. | Да | Да | Ограничено | Да | Командная CRM |
| RemOnline | Товарный бизнес / услуги | 839 грн/мес. за 3 пользователя | 7 дней | Да | Да | Да | Склад, заказы, аналитика, сервисный учёт |
| Worksection CRM | CRM + Управление проектами | 190 грн/пользователь/мес. | 14 дней | Да | Ограничено | Да | CRM + Project Management, задачи, календари |
Вывод
Среди большого разнообразия современных CRM-платформ, входящих в топ 20 CRM Украины, особенно выделяется CRM-система HugeProfit — функциональное решение, которое заслуженно возглавляет рейтинг топ лучших CRM Украины для товарного бизнеса.
На фоне конкурентов, таких как SalesDrive, KeyCRM, RemOnline, CleverBOX, KeepinCRM или TORGSOFT, платформа HugeProfit демонстрирует глубокую специализацию в работе с физическими товарами, складами, логистикой, мультивалютными закупками, а также имеет полноценный модуль аналитики с расчетом прибыли по каждой товарной позиции. Её ключевое преимущество — это чёткая ориентация на украинский малый и средний бизнес, ведущий торговлю через маркетплейсы (Prom, Rozetka, OLX), точки продаж или собственные сайты.
Сравнительная таблица показывает, что многие системы имеют узкую специализацию или не включают складской модуль (например, Worksection CRM или Uspacy), ориентированы на сервис (как RemOnline), или требуют больших инвестиций во внедрение (как Perfectum, Creatio, AfinaPro, BJet ERP). В свою очередь, HugeProfit предлагает оптимальный баланс между гибкостью, стоимостью и функциональностью, что критически важно для бизнеса в сегменте e-commerce, розничной торговли и дистрибуции.
Топ 20 CRM Украины: кто лидер?
В списке топ 20 украинских CRM-систем, HugeProfit получает признание не только за свою адаптивность, но и за реальные кейсы эффективности. Среди отзывов пользователей особенно отмечают:
- глубокую интеграцию с украинскими сервисами доставки;
- быструю настройку без привлечения технических специалистов;
- эффективную поддержку товарного учёта даже при большом количестве SKU;
- возможность масштабирования для сетевого бизнеса и мультискладов.
В отличие от многих конкурентов, которые требуют отдельных решений для склада, заказов или логистики, CRM HugeProfit обеспечивает универсальное пространство «всё в одном», что критически важно для бизнеса с большим количеством товаров и заказов.