CRM для интернет-магазина— заказы, склад и ТТН в одном окне
Заказы с сайта на Хорошоп, OpenCart или WooCommerce и с маркетплейсов Prom, Rozetka, Epicentr приходят в один список. HugeProfit резервирует товар, обновляет остатки на всех площадках, создает ТТН и показывает реальную прибыль с каждого заказа.
Что такое CRM для интернет-магазина
CRM для интернет-магазина — это система, куда автоматически приходят все заказы: с сайта, маркетплейсов и из соцсетей. Она ведет клиентов, резервирует товар на складе, создает ТТН и считает прибыль. HugeProfit объединяет CRM, складской учет и финансы, поэтому отдельные программы для склада и Excel не нужны.
Заказы из всех каналов
Сайт, Prom, Rozetka, Epicentr, Instagram — один список со статусами.
Подробнее →Синхронизация остатков
Продали на Prom — остаток уменьшился на сайте и в Rozetka.
Подробнее →ТТН и доставка
Новая Почта, Укрпочта, Meest, Rozetka Delivery — из карточки заказа.
Подробнее →Прибыль с заказа
Себестоимость, комиссии и расходы уже учтены.
Подробнее →База клиентов
История покупок, долги, повторные заказы.
Подробнее →Чаты в одной ленте
Instagram, Facebook, Telegram, Viber, OLX.
Подробнее →Касса и ПРРО
Фискальный чек через Checkbox или Вчасно.Касса.
Касса и ПРРО →Приложение для телефона
Заказы, упаковка и чаты — с Android и iPhone.
CRM в телефоне →Путь заказа — без ручного переноса
Автоматизация интернет-магазина в HugeProfit — это пять шагов, которые раньше менеджер делал в пяти разных кабинетах.
- 📥Заказ поступилС сайта или маркетплейса — с товарами, клиентом и способом доставки.автоматически
- 🔒Товар зарезервированОстаток уменьшился на складе и на всех подключенных площадках.автоматически
- 🚚ТТН созданаНовая Почта, Укрпочта или Meest — данные клиента уже заполнены.2 клика
- 🔄Статус обновленСтатус заказа возвращается на сайт или маркетплейс, посылка отслеживается.автоматически
- 💰Деньги и прибыльОплата или наложенный платеж на счете, чек через ПРРО, прибыль в отчете.сразу
Подключите свой сайт и маркетплейсы
HugeProfit подключается к популярным платформам интернет-магазинов и маркетплейсам Украины. Товары подтягиваются с сайта, заказы приходят сами, остатки и статусы возвращаются обратно.
Несколько сайтов и маркетплейсов в одном кабинете — у каждого заказа видно источник.
Все заказы интернет-магазина в одном списке
Не нужно держать открытыми админку сайта, кабинет Prom и кабинет Rozetka. Заказы приходят в HugeProfit сами, с пометкой источника, и проходят одни и те же статусы.
- Вкладки статусов: «В обработке», «Ожидает оплаты», «Упаковка», «Доставляется»
- Клиент, телефон, email и способ оплаты — сразу в карточке
- Повторный покупатель распознается, история заказов рядом
- Фильтры по дате, статусу, площадке и менеджеру
- Права сотрудников: менеджер видит только свои разделы
Остатки на сайте и маркетплейсах — без ручного пересчета
Самая дорогая ошибка интернет-магазина — продать товар, которого уже нет. HugeProfit ведет один склад для всех каналов: заказ резервирует товар, а новый остаток выгружается на сайт и маркетплейсы.
- Резерв под заказ и возврат остатка при отмене
- Несколько складов и магазинов, перемещения между ними
- Поставки с себестоимостью — прибыль считается по партиям
- Импорт товаров с сайта, из Excel или XML-фида поставщика
- Минимальные остатки и напоминания о закупке
ТТН и отслеживание посылок прямо из заказа
Данные покупателя, отделение и сумма наложенного платежа уже есть в заказе, поэтому ТТН создается за пару кликов. Дальше HugeProfit сам следит за посылкой и меняет статус.
- Новая Почта, Укрпочта, Meest и Rozetka Delivery
- Статусы «Ожидает в отделении», «Забрать наложки», «Отказ от получения»
- Отказ — товар возвращается на склад, а не теряется
- Печать ТТН, накладных и счетов — поштучно или массово
Клиенты, чаты и оплата — рядом с заказом
CRM-система для интернет-магазина нужна не только для заказов. В HugeProfit видно, кто покупает, что пишет и заплатил ли.
База клиентов
Каждый покупатель — с историей заказов, суммой покупок и долгом. Персональные скидки, взаиморасчеты с оптовиками.
Все чаты в одной ленте
Клиент пишет в Instagram или Telegram — вы отвечаете и оформляете заказ в том же окне.
Оплата по ссылке
Платежная ссылка Monobank или WayForPay к заказу: клиент оплатил — заказ отмечен как оплаченный.
Реальная прибыль с каждого заказа
Выручка — еще не прибыль. HugeProfit вычитает себестоимость, комиссию маркетплейса и расходы — и показывает, сколько вы заработали на конкретном заказе, товаре и канале продаж.
Пример расчета. Отчеты — по товарам, категориям, площадкам и менеджерам.
Учет продаж и прибыли →Чем HugeProfit отличается от Excel и обычной CRM
Excel и кабинеты площадок не видят друг друга. Обычная CRM ведет заказы, но не склад. HugeProfit — программа для интернет-магазина, в которой CRM, склад и финансы работают в одной системе.
| Что | Excel и кабинеты площадок | CRM без склада | HugeProfit |
|---|---|---|---|
| Заказы с сайта и маркетплейсов | в каждом кабинете отдельно | да | да, в одном списке |
| Остатки на всех площадках | вручную | нет | автоматически |
| Резерв товара под заказ | нет | редко | да |
| ТТН и статус посылки | в кабинете перевозчика | да | да, 4 службы доставки |
| Поставки и себестоимость | отдельная таблица | нет | да, по партиям |
| Прибыль с заказа | в конце месяца и приблизительно | нет | сразу |
| Касса и ПРРО | нет | редко | Checkbox, Вчасно.Касса |
| Цена | бесплатно, но уходит время менеджера | от нескольких сотен гривен | бесплатно до 50 продаж/мес. |
CRM для интернет-магазина на вашей платформе
От одного сайта до сети с несколькими маркетплейсами и складами. Выберите свою платформу — там пошагово расписано подключение.
Магазин на Хорошоп
Заказы, статусы и остатки синхронизируются с Хорошоп.
CRM для Хорошоп →Магазин на OpenCart
Товары и заказы из OpenCart, остатки обратно на сайт.
CRM для OpenCart →WordPress и WooCommerce
Подключение по API-ключам, без плагинов и программиста.
CRM для WordPress →Продавцы на маркетплейсах
Prom, Rozetka, Epicentr, Kasta — вместе с вашим сайтом.
CRM для маркетплейсов →Instagram-магазины
Директ, заказы и оплата по ссылке в одном окне.
CRM для Instagram →Еще нет сайта?
Создайте интернет-магазин на HugeProfit — CRM и склад уже встроены.
Интернет-магазин с CRM →Продаете еще и в офлайн-точке? Касса и учет магазина — в программе для магазина.
Как подключить CRM к интернет-магазину
-
1
Зарегистрируйтесь
Бесплатно, без карты. Кабинет готов за минуту.
-
2
Подключите сайт и маркетплейсы
В разделе «Настройки → Интеграции» выберите платформу и вставьте ключ доступа — товары подтянутся сами.
-
3
Примите первый заказ
Подключите Новую Почту и кассу — и обрабатывайте заказы. Пошагово — в документации HugeProfit.
Живая служба поддержки, а не автоответчик
Без ботов: каждый клиент получает индивидуальное обслуживание в Viber, Telegram, WhatsApp или Messenger — на всех этапах внедрения.
Бесплатные консультации и демонстрация доступны всем пользователям сервиса.
Сколько стоит CRM для интернет-магазина
Начните бесплатно: до 50 продаж в месяц со всеми функциями. Тариф зависит только от количества продаж и товаров — интеграции, склады и сотрудники без доплат.
Если у вас немного продаж и товаров — пользуйтесь бесплатно.
- 50 продаж / месяц
- 200 товаров
- ∞ сотрудников
- ∞ складов
- ∞ интеграций
Для небольших бизнесов, у которых не более 200 продаж в месяц.
- 200 продаж / месяц
- 3 000 товаров
- ∞ сотрудников
- ∞ складов
- ∞ интеграций
Оптимальный тариф для опытных предпринимателей — 1 000 продаж в месяц.
- 1 000 продаж / месяц
- 12 000 товаров
- ∞ сотрудников
- ∞ складов
- ∞ интеграций
Безлимитный тариф для крупного бизнеса. Без ограничений по учету продаж.
- Безлимит продаж
- 100 000 товаров
- ∞ сотрудников
- ∞ складов
- ∞ интеграций
Частые вопросы о CRM для интернет-магазина
Заказы, склад и прибыль интернет-магазина — в одной системе
Зарегистрируйтесь без карты и подключите сайт за 10 минут. До 50 продаж в месяц — бесплатно.
Попробовать бесплатно →
