- Подключение интеграции
- Настройка программного телефона
- Настройка линии пользователя
- Работа в системе HugeProfit
- Исходящий звонок
- Входящий звонок
Подключение интеграции
Перейдите на сайт Binotel: Подключиться сейчас. Появится форма для номера телефона, по которому с Вами свяжется представитель Binotel для создания и настройки аккаунта, подключения виртуального телефона и других необходимых действий на сайте Binotel. Также можно связаться через чат тех. поддержки справа внизу.
Необходимо запросить в поддержке Binotel данные для создания интеграции (REST API Key, REST API Secret, WebSoket Key, WebSoket Secret). Для этого напишите письмо на почту support@binotel.ua. Заполните данные в соответствующие поля интеграции. Шестеренка -> Интеграции -> Другое.
Настройка программного телефона
Скачайте один из подходящих программных телефонов: MicroSIP на Windows, Twinkle на Linux, Telephone на Mac, Zoiper5 на Mac или Windows.
https://www.binotel.ua/files/instructions/How_to_configure_MicroSIP_ua.pdf https://www.binotel.ua/files/instructions/How_to_configure_Twinkle_ua.pdf
https://www.binotel.ua/files/instructions/How_to_configure_Telephone_for_mac_ua.pdf
https://www.binotel.ua/files/instructions/How_to_configure_Zoiper5_for_windows_ua.pdf
Оператор должен быть в сети, чтобы принимать звонки:
Настройка линии пользователя
Заказ новых телефонных (внутренних) линий происходит через телефонную связь с поддержкой Binotel.
Посмотреть номер телефонной линии Binotel:
Укажите телефонную линию Binotel для пользователей. Шестеренка -> Доступы -> Редактировать:
Работа в системе HugeProfit
Исходящий звонок
Чтобы позвонить клиенту, перейдите в раздел Клиенты, выберите соответствующего клиента:
Нажмите на иконку Binotel, выберите оператора (отображаются только те, кто в сети):
Если оператор в сети, но его нет в списке, необходимо закрыть модальное окно и открыть его снова.
Нажмите «Ответить» в программном телефоне. Звонок идет на внутренний номер Binotel, а затем создается вызов на номер клиента:
При этом владелец аккаунта будет видеть, кто ответил на звонок.
Входящий звонок
Всем сабпользователям, у которых настроена Телефонная линия, будет поступать звонок. Кто нажал «Ответить», тот и говорит 😉
При нажатии на кнопку контактов откроется карточка клиента, где можно внести некоторую информацию или начать создавать продажу:
Если номер неизвестен, можно для него создать карточку:
