Что такое CRM для интернет-магазина HugeProfit и почему она необходима для успешного функционирования интернет-магазина
CRM система для интернет-магазина HugeProfit – это интегрированная система управления товарным бизнесом, специально разработанная для эффективного функционирования интернет и офлайн-магазинов как единого целого. Она объединяет и автоматизирует все ключевые бизнес-процессы, в частности управление складом, заказами и финансами, обеспечивая полный контроль и эффективность работы вашего интернет-магазина.
Вот несколько причин, почему CRM HugeProfit необходима для успешного функционирования онлайн магазина:
Централизованное управление
СРМ для интернет-магазинов позволяет контролировать все аспекты вашего товарного бизнеса, как обычного магазина, так и интернет-ресурса, с одной системы. Вы можете отслеживать остатки товаров, управлять заказами и доставкой, а также анализировать финансовые показатели – все в одном месте.
Автоматизация процессов
При помощи CRM для онлайн магазина HugeProfit вы можете автоматизировать множество операций, что поможет сократить время выполнения задач и повысить эффективность работы. К примеру, система может автоматически генерировать отчеты о продажах или отправлять уведомления клиентам о состоянии их заказов.
Управление складом
CRM для интернет-торговли позволяет точно отслеживать остатки товаров на складе, уведомляет вас о необходимости размещения нового заказа или изменении порядка поставки товаров. Это поможет избежать ситуаций, когда товара нет в наличии, либо на складе накопились остатки, из-за чего ценные клиенты остаются без товара, либо вы тратите дополнительные средства на хранение товара, который просто лежит на складе. Надежное управление складом с помощью HugeProfit повышает эффективность работы компании, помогает правильно вести складской учет и способствует успешному развитию вашего бизнеса на рынке.
Товары
- контролировать остатки товаров на всех маркетплейсах;
- делать поставки товаров по разной себестоимости и в разных валютах;
- проводить расчет себестоимости;
- делать перемещения между складами;
- проводить инвентаризацию, создавать резервы товаров;
- печатать ценники и накладные на товар;
- создавать комплекты товаров и контролировать цены;
Заказ
- получайте заказы со всех площадок в одном месте;
- автоматическое резервирование количества товаров на складе под заказ;
- автоматическое обновление остатков сразу на всех сайтах и маркетплейсах;
- создавайте свою воронку продаж;
- формируйте списки на отправку;
- автоматически обновляйте статусы продаж не открывая площадку;
- создавайте ТТН и отслеживайте отправления;
- фискализируйте продажи автоматически при получении заказа на Почте клиентом.
Продажи
- добавляйте продажи в 2 клика в удобном интерфейсе;
- используйте сканер штрих-кодов и подсчет остатков для удобства;
- формируйте и печатайте нужные документы: фискальные чеки, накладные, акты;
- принимайте оплаты разными способами;
- принимайте оплаты разными способами;
- принимайте оплаты разными способами;
- получайте информацию о реальном доходе с каждой продажи!
Финансы
- создавайте множество счетов (наличные, карточки, сейф, у Сергея, долги, дома);
- делайте переводы между счетами в разных валютах;
- записывайте все расходы на аренду, зарплату, закупки;
- смотри отчеты по обороту денег;
- контролируй финансы в торговых точках.
Клиенты
- сохраняйте все данные о клиентах;
- добавляйте адреса доставок;
- добавляйте теги к клиентам, чтобы понимать что за клиент;
- используйте программу лояльности, делайте скидки и накапливайте бонусы;
- быстро связывайтесь с клиентом разными способами
Чаты
- подключайте Telegram и Viber боты;
- подключайте свои страницы из Instagram и Facebook;
- сразу оформляйте продажи, не выходя из чата;
- видна вся история покупок клиента, и активные заказы;
- воронка статусов;
- тегирование клиентов
Поставки
- оформлять закупку товаров в разной валюте;
- оформлять поставку в несколько шагов;
- контролировать расчеты с поставщиками;
- контролировать распродажность товара по каждой поставке;
- сохранять разную закупочную стоимость товара от поставки к поставке;
- создавать накладные для поставщика;
- учитывать в себестоимость стоимость доставки.
Производство
- максимально простой интерфейс;
- создание шаблонов производства;
- подсчет себестоимости сырья и дополнительных финансовых затрат;
- закупка комплектующих товаров.
Сотрудники
- отчеты по сотрудникам;
- начисление процента и фиксированной виногороды с каждой продажи;
- просмотр продаж по продавцам в режиме онлайн;
- привязка сотрудников к магазинам и счетам;
- ограничение доступа к различным разделам и финансовой информации;
Отчеты
- отчеты за любой период;
- реальный доход с учетом всех расходов и комиссий;
- доходность каждого отдельного продукта или всей группы товаров;
- отчеты по сотрудникам;
- отчеты в разрезе каналов продаж;
Особенности CRM HugeProfit для онлайн магазинов
HugeProfit – это надежная и эффективная CRM для интернет-продаж которая поможет вам оптимизировать процессы управления заказами, повысить продажи и улучшить клиентский опыт.
Легкая интеграция
Одной из особенностей CRM HugeProfit для интернет-торговли есть простая и быстрая интеграция с самим магазином, буквально за 5 минут практически с любой платформой. Через несколько минут вы сможете настроить соединение между вашим магазином и CRM HugeProfit (ERP), что позволит максимально эффективно управлять своим бизнесом. Благодаря этой простой интеграции, вы сможете автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, отслеживать и анализировать данные о продажах и повышать эффективность вашего интернет-магазина. Начните использовать CRM HugeProfit уже сегодня и почувствуйте преимущество интеграции, которая займет всего 5 минут вашего времени.
Также CRM HugeProfit для онлайн магазина позволяет автоматизировать процессы заказа и доставки, поскольку может синхронизироваться с системами управления заказами и отслеживанием доставки, что позволяет отслеживать каждый шаг клиента – от размещения заказа до получения товара. Эта интеграция обеспечивает более эффективное управление заказами и повышает качество обслуживания клиентов.
Аналитика продаж
Аналитика – ключевая часть удачного бизнеса. И CRM HugeProfit дает вам мощный инструмент для анализа и оптимизации ваших продаж. С помощью этой функции вы можете получить подробную информацию о вашей активности, позволяющей легко отслеживать и анализировать процесс продаж.
Что делает аналитику продаж от CRM HugeProfit такой уникальной? Она не только предоставляет вам основные данные о количестве продаж и доходах, но также позволяет проводить глубокий анализ данных. Вы сможете выявить тенденции и понять, какие факторы влияют на успех вашего бизнеса. Более того, функция предсказания будущих результатов поможет вам принимать обоснованные решения. Вы можете использовать эти прогнозы для определения наилучшей стратегии развития вашего бизнеса и повышения его эффективности.
HugeProfit поможет вам принимать решения на основе фактов, а не интуиции. Оптимизация вашей стратегии продаж будет происходить на основе конкретных данных, что позволит вам добиться максимальной прибыльности и эффективности.
Многовалютность
CRM HugeProfit предлагает уникальную возможность работать с несколькими валютами одновременно. С помощью такой CRM системы для интернет-магазинов вы можете легко перечислять деньги между своими счетами в разных валютах. Это особенно полезно для компаний, имеющих дело с клиентами или партнерами из разных стран. Быстрый и безопасный перевод между счетами позволяет эффективно управлять финансовыми операциями.
Оформление снабжения также становится проще благодаря возможности работать с многовалютностью CRM HugeProfit. Вы можете контролировать поставки товаров или услуг на разных языках и в разных валютах. Это помогает сохранять точность при оформлении документации, а также увеличивает прозрачность всех бизнес-процессов.
Телеграм-бот
Уведомления о статусах заказов и регулярных отчетах о доходах – это неотъемлемая часть успешного бизнеса. Однако вместо того, чтобы тратить время и энергию на постоянный мониторинг и создание отчетов, вы можете воспользоваться удобным инструментом – телеграм-ботом CRM HugeProfit.
Этот бот позволит вам получать уведомления о каждом изменении статуса вашего заказа прямо на свой мобильный телефон через приложение Телеграмм. Никаких лишних звонков или электронной почты – все, что вам нужно знать, будет доступно сразу.
Фильтрация продаж по каналам
CRM HugeProfit является неотъемлемым инструментом для бизнеса, помогающим определить наиболее прибыльные источники продаж через фильтрацию по каналам. Программа для учета продаж позволяет вам анализировать данные о продажах из разных источников и определить приносящие наибольший оборот. Благодаря HugeProfit, вы сможете провести глубокий анализ данных и принимать обоснованные решения по оптимизации своих маркетинговых усилий.
CRM-система HugeProfit дает вам возможность отслеживать каждую продажу от начала и до конца. Вы сможете видеть, какие источники привлекают больше клиентов, а также какие из них превращаются в реальные продажи.
Интеграция с ПРРО (Checkbox)
CRM HugeProfit позволяет автоматически создавать фискальные чеки прямо в интерфейсе вашей системы управления клиентами. Это позволяет существенно упростить процесс выставления счетов и обработки финансовых операций. Благодаря интеграции с ПРРО (Checkbox), вы можете генерировать чеки одним нажатием кнопки и отправлять их клиентам мгновенно. Больше не нужно тратить время на ручное заполнение информации о покупке, налогах и других деталях. Интеграция с ПРРО (Checkbox) — CRM HugeProfit автоматически заполняет все необходимые поля, освобождая вас от повторяющихся задач. Кроме того, эта интеграция обеспечивает точность данных и минимизирует возможность ошибок при составлении фискальных чеков.
Интеграция с Новой Почтой, Укрпочтой
ЦРМ для интернет-магазина поможет вам автоматизировать процесс создания накладных и отслеживания статуса доставки. Благодаря этому инструменту вы сможете значительно сэкономить время и энергию, обычно расходуемые на выполнение этих задач вручную.
Создание накладных станет простым и быстрым процессом, благодаря возможности автоматического заполнения необходимых данных с HugeProfit. Вам больше не придется тратить время на ручной ввод информации об отправке – все будет сделано за вас.
Но это еще не все! Интеграция также дает возможность отслеживать статус доставки каждой отправки. Вы сможете быть в курсе всех изменений, связанных с доставкой, и оперативно реагировать на проблемы или задержки. А если получатель долго не забирает посылку, система пришлет вам уведомление, чтобы вы могли принять соответствующие меры.
Использование интеграции с Новой Почтой и Укрпочтой в CRM HugeProfit – это не только эффективный способ сэкономить время и энергию, но гарантия более точного и прогнозируемого управления доставкой.
Интеграция с популярными платформами
Платформы электронной коммерции, такие как Woocommerce, Prom.ua, Rozetka и Хорошоп являются неотъемлемой частью успешного онлайн-бизнеса. Однако управление всеми этими платформами может быть непростой задачей. Вот почему CRM HugeProfit предлагает удобное решение, которое поможет вам скачивать товары, получать заказы и обновлять остатки в одном удобном кабинете.
При помощи CRM для WordPress, Prom, Rozetka, Хорошоп, а также CRM для Opencart вы сможете значительно сэкономить время и энергию на административных задачах. Вам больше не придется переключаться между разными платформами для обновления информации о товарах или отслеживания заказов. Всё это будет доступно в одном удобном месте.
Кроме того, интеграция с CRM от HugeProfit позволяет автоматизировать многие процессы вашего бизнеса. Вы можете настроить систему таким образом, чтобы она автоматически загружала новые товары на выбранные платформы и обновляла остатки по мере продаж. Это позволит сконцентрироваться на более важных задачах, таких как маркетинг и улучшение качества обслуживания клиентов.
Мобильные приложения CRM системы для интернет-магазина
Используйте все преимущества мобильного устройства для ведения товарного учета:
— Мобильный сканер штрихкодов
— Добавление продаж в 2 клика
— Создание и отслеживание ТТН
— Контролирование остатков на Prom, Rozetka, OpenCart, Woocommerce, Хорошоп
— Множество складов и сотрудников
Есть ли бесплатные варианты CRM HugeProfit для малого бизнеса?
Для малого бизнеса, особенно для интернет-магазинов, важно найти эффективное и доступное решение CRM. Но какую CRM выбрать для интернет-магазина и существуют ли бесплатные варианты, подходящие для вашего бизнеса.
Мы рады сообщить вам, что HugeProfit предлагает бесплатный тариф для малого бизнеса. Этот тариф позволяет обрабатывать до 50 продаж в месяц и управлять 300 товарами. Таким образом, он идеально подходит для интернет-торговли с небольшим объемом продаж и ассортиментом товаров.
Благодаря этому бесплатному тарифу вы можете настроить систему управления отношениями с клиентами без дополнительных затрат. Вы сможете отслеживать заказы, контактировать с клиентами и повышать эффективность своего интернет-магазина.
Бесплатная CRM для интернет-магазина HugeProfit
Пользуйся системой с полным функционалом абсолютно бесплатно до 50 продаж в месяц с возможностью добавить до 300 товаров
Безопасность и анонимность
Используем 256-битное SSL шифровани. Международный стандарт безопасности. Никто не может перехватить ваши данные.
Полная анонимность. Мы не требуем вносить никаких официальных данных! Ваших реквизитов, названий и адресов. Ваши данные обезличены и зашифрованы.
Облачный сервис. Все данные хранятся в облаке, а не на вашем компьютере, их никто не скопирует, не заразит вирусом и данные не потеряются из-за поломки.
Ежедневное резервирование. Все ваши данные полностью в безопасности, так как защищены многократным резервированием.
Поддержка и обучение
Когда вы присоединитесь к нашей CRM-системе HugeProfit, вы не просто получите удобный инструмент для эффективного управления своим бизнесом, но и полную поддержку и обучение. Мы понимаем, что ваше время и энергия имеют большую ценность, поэтому мы готовы предложить вам все необходимое для удовлетворения ваших потребностей и достижения наилучших результатов. Наша слаженная команда будет сопровождать вас на каждом этапе вашего пути к достижению всех целей.
Вы можете обратиться к нам через чат онлайн на нашем веб-сайте или связаться с нами:
Viber или Telegram: +38 (073) 584-73-73
по телефону: +38 (073) 584-73-73 (с 9:00 утра до 19:00)
Начните использовать HugeProfit СРМ для интернет-магазина уже сегодня
для оптимизации работы и увеличения прибыли
Ваш интернет-магазин – это ваш бизнес, и вы хотите максимизировать его потенциал? Использование CRM HugeProfit поможет вам добиться этой цели. Эта мощная система управления взаимоотношениями с клиентами предлагает инструменты и функции, специально разработанные для оптимизации работы вашего интернет-магазина и увеличения прибыли.
Не откладывайте использование CRM HugeProfit на потом. Начните уже сегодня и увидите, как ваш интернет-магазин станет более эффективным и прибыльным.
Выбирайте лучший план и развивайте свой бизнес вместе с нами
Бесплатно
Уверенный
Опытный
Профи
Каким сферам или бизнесам подходит СРМ для онлайн-продаж?
CRM системы для продаж интернет-магазина помогают автоматизировать процессы продаж и улучшить обслуживание клиентов в разных нишах бизнеса. Вот некоторые сферы, где внедрение CRM дает наилучшие результаты:
Интернет-магазины зоотоваров
Для магазинов зоотоваров CRM позволяет эффективно управлять заказами, остатками кормов, игрушек и аксессуаров. Благодаря автоматизации владелец онлайн магазина или администратор может сегментировать клиентов по их любимым брендам и создавать персонализированные предложения для повышения лояльности покупателей.
Интернет-магазины автозапчастей
Продажа автозапчастей требует точного учета большого ассортимента товаров и специфических характеристик. CRM для магазина автозапчастей позволяет отслеживать остатки запчастей, резервировать товары для клиентов и анализировать спрос на конкретные модели. Интеграция со службами доставки обеспечивает своевременную отправку заказов.
Интернет-магазины одежды и обуви
CRM для онлайн магазина одежды или обуви помогает автоматизировать обработку заказов, управлять остатками размеров и цветов товаров. Функционал для сегментации клиентов позволяет отправлять персонализированные предложения на основе предпочтений покупателей. Это способствует повышению среднего чека, повторных продаж и положительного клиентского опыта.
Интернет-магазины электроники и гаджетов
В сетевых интернет-магазинах магазины электроники CRM позволяют отслеживать гарантийные обязательства, управлять складскими запасами и анализировать поведение клиентов.
Интернет-магазины товаров для дома и декора
CRM помогает эффективно организовывать обработку заказов, управлять пополнением склада и анализировать сезонные тенденции спроса. Возможность создания персонализированных предложений способствует привлечению постоянных клиентов.
Другие сферы онлайн-продаж
Также СРМ подходит практически для любого бизнеса, работающего в сфере e-commerce: от магазинов книг до продавцов спортивного снаряжения, имеющих собственные интернет-ресурсы или продажи на базе маркетплейсов. Например, HugeProfit предлагает CRM для Rozetka или для CRM для prom.ua. Автоматизация бизнес процессов позволяет снизить операционные расходы, повысить эффективность работы команды и улучшить обслуживание клиентов.
Преимущества использования системы СРМ для вашего интернет-магазина
Внедрение CMR для интернет-магазина характеризуется следующими преимуществами:
Объединение обработки заказов из разных источников в одном интерфейсе
Устраните ошибки и потерю заказов благодаря автоматизации CRM для интернет-магазина объединяет запросы из соцсетей, сайтов и маркетплейсов (включая Prom, Rozetka, Хорошоп, а также с платформ WordPress и Opencart) в единой системе. Менеджеры оперативно распределяют заказы, не переключаясь между многочисленными вкладками.
Получение полной информации о клиенте
Теперь менеджеры по продажам могут сделать каждое соглашение персонализированной, ведь CRM предоставляет полную историю взаимодействия с клиентом, включая предварительные покупки, предпочтения и контактные данные. Это позволяет менеджерам быстро реагировать на запросы и предлагать им релевантные товары.
Мгновенная обработка новых заказов
CRM автоматически извещает менеджеров о новых заказах, позволяя обрабатывать их без задержек. Благодаря этому клиенты получают быструю обратную связь, что повышает их лояльность и удовлетворенность сервисом.
Синхронизация продаж и остатков на складе
Вы всегда имеете актуальную информацию о наличии товаров. CRM интегрируется со складскими программами, синхронизируя данные об остатках в режиме реального времени. Это помогает избежать продажи товаров, которых нет на складе, и ускоряет обработку заказов. Также вы можете вести учет производства продукции, если у вас есть собственное производство, а менеджеры всегда будут знать, какой товар есть в наличии.
Увеличение количества подтвержденных и выкупленных заказов
Программа автоматизирует процесс коммуникации с клиентами: посылает напоминания об оплате, сообщает о статусе заказа и организует повторные предложения.
Автоматизация бизнес-процессов
Избавьтесь от ручной работы — CRM автоматизирует обработку заказов, формирование накладных, выставление счетов и контроль оплаты. Это позволяет менеджерам сосредоточиться на стратегических задачах и сосредоточиться на продажах.
Отслеживание эффективности работы отдела продаж
CRM от HugeProfit предоставляет подробные отчеты о работе отдела продаж, от количества обработанных заказов до конверсий и среднего чека.
Наши клиенты
Какие проблемы решает СРМ для онлайн магазина
О каких затруднениях можно забыть с появлением CRM-системы? Ведение интернет-магазина связано с множеством задач – от обработки заказов до анализа источников трафика. Без автоматизированного решения бизнес сталкивается с разными проблемами. CRM позволяет упорядочить работу и избежать многих типичных затруднений, в частности:
Потеря заявок и потенциальных клиентов
Утерянные заявки — одна из самых больших проблем для интернет-магазинов. Когда информация поступает из разных источников (сайт, социальные сети, маркетплейсы), некоторые заказы могут остаться без внимания. CRM для интернет-магазина автоматически собирает все заявки в единой системе и распределяет их между менеджерами, обеспечивая своевременную обработку.
Отсутствие информации об источниках лидов
Знаете ли вы, какие каналы приводят больше покупателей? Отсутствие данных об источниках лидов усложняет анализ маркетинговых кампаний и планирование бюджета. CRM-система позволяет отслеживать все обращения и формировать отчеты об эффективности различных рекламных каналов, что упрощает оптимизацию маркетинговых стратегий.
Длительная обработка заказов
Клиенты не готовы ждать долго — даже несколько минут подтверждения заказа могут привести к потере покупателя. CRM автоматизирует отправку подтверждений, уведомлений об оплате и статусе доставки. Благодаря этому менеджеры работают более оперативно, а клиенты получают своевременные ответы.
Недостаток прозрачности в работе команды
Без CRM сложно оценить эффективность работы менеджеров по продажам и соблюдению сроков обработки заявок.
Отсутствие персонализации для клиентов
Клиенты ценят личный подход, но без автоматизированных инструментов это трудно воплотить. CRM хранит данные о предпочтениях покупателей, предварительных заказах и истории коммуникаций. Это позволяет предлагать клиентам персональные акции и товары, повышая их лояльность.
Попробуйте HugeProfit бесплатно
Простой учет финансов, товаров, продаж и доставок для малого бизнеса
Введите сервис за 5 минут самостоятельно или с нашей поддержкой
Наведите порядок в остатках товаров и упорядочьте поставки
Контролируйте все расходы и платежи. Введите учет всех ваших счетов
Получайте заказы с Prom, Rozetka, OpenCart, Woocommerce, Хорошоп
Создавай и отслеживай ТТН в 2 клика
Таким образом, у вас будет отличная возможность развиваться и преуспевать, не тратя лишние средства на старт.
