Содержимое
Зачем торговому бизнесу CRM для учета товара
Малый и средний ритейл почти всегда работает в нескольких каналах одновременно: офлайн-магазины, сайт, Instagram и Facebook, маркетплейсы вроде Prom, Rozetka и OLX. У каждого канала свои заказы, остатки, комиссии, оплаты, цены и клиенты. Возникает хаос: сложно держать под контролем склад по площадкам, легко продать то, чего нет, трудно точно посчитать прибыль с учетом всех комиссий и расходов.
Пока объемы невелики, предприниматели пытаются вести учет вручную — Excel-таблицы, заметки, чаты. Но по мере роста сделать это физически невозможно без ошибок и потерь.
Как CRM HugeProfit решает проблему
HugeProfit объединяет все ключевые процессы в одном месте: заказы, склад, клиентов, оплаты и доставку. Вы перестаете сводить данные вручную и видеть картину по частям. В системе формируется единое информационное пространство:
- единый склад и синхронизация остатков между каналами;
- единый поток заказов и их статусов;
- единая клиентская база и история взаимодействий;
- единая аналитика по выручке, себестоимости, марже и расходам.
Результат — прозрачный учет товара и финансов, меньше ручной работы, меньше ошибок, быстрее оборот и понятный чистый прибыль.
Мобильные приложения CRM системы HugeProfit
Используйте все преимущества мобильного устройства для ведения товарного учета:
— Мобильный сканер штрихкодов
— Добавление продаж в 2 клика
— Создание и отслеживание ТТН
— Контролирование остатков на Prom, Rozetka, OpenCart, Woocommerce, Хорошоп
— Множество складов и сотрудников
Какие ключевые задачи закрывает HugeProfit
- Единый учет товара на складе с автоматической синхронизацией остатков между каналами. Это экономит сотни часов и снижает риск оверпродаж.
- Объединение всех заказов в одно окно. Не нужно проверять Rozetka, сайт, Instagram и кассу по отдельности — все в общем интерфейсе с единой логикой обработки.
- Финансовая аналитика в CRM. Система считает реальную себестоимость с учетом меняющихся закупочных цен, комиссий маркетплейсов, рекламы, логистики и прочих расходов — на выходе вы видите чистую прибыль.
- Контроль оплат и доставки. Понимание, кто оплатил, кто не забрал посылку, кому пора напомнить.
- Интеграция с маркетплейсами и соцсетями. Instagram, Facebook, OLX, мессенджеры Telegram и Viber — коммуникации агрегируются, лиды и диалоги не теряются.
- Автоматическая фискализация продаж из любого канала — онлайн и офлайн с соблюдением требований законодательства.
Что должна уметь современная CRM для торговли
- Учет номенклатуры, партий и остатков.
- Синхронизация остатков и цен по всем каналам.
- Учет и обработка заказов, счета, возвраты и обмены.
- Аналитика по обороту, прибыли, расходам, рентабельности.
- Поддержка онлайн и офлайн продаж.
- Интеграции с кассовым ПО и ПРРО.
- Учет клиентов, сегменты, история покупок и коммуникаций.
- Сквозной контроль статусов доставки.
- Простой запуск без спецподготовки, понятный интерфейс и обучение.
Как система масштабируется вместе с компанией
HugeProfit одинаково удобен на старте и в масштабе:
- На старте предпринимателю достаточно 2 действий: добавить товар и зафиксировать продажу.
- По мере роста подключаются расширенные возможности: права доступа и роли, контроль долгов и бонусов, углубленная закупочная аналитика, распределение по магазинам и складам, расширенная финансовая аналитика в CRM.
Система растет вместе с бизнесом — добавляете нужные блоки по мере возникновения задач.
Малый и средний бизнес — в чем разница требований
На начальном этапе важна простота. Любой пользователь без опыта должен зайти и сразу разобраться. Когда компания доросла до сложной логистики, специфичного складского контура и детальной аналитики, нужна гибкая настройка процессов. В HugeProfit это реализовано: простая стартовая конфигурация для новичков и глубокие инструменты для профессионалов.
Типичные ошибки при выборе CRM и как их избежать
- Слишком поверхностная оценка без погружения в весь функционал.
- Выбор чрезмерно сложного решения — в итоге проект не запускается.
- Похвальная, но ошибочная стратегия нескольких разрозненных систем: отдельно заказы, отдельно склад, отдельно финансы и маркетинг — синхронизация начинает «сыпаться».
- Игнорирование важности единого контура учета.
Практический совет: оценивайте реальные потребности, проверяйте систему на живых кейсах, не берите «с запасом», который не будет внедрен.
Поддержка после внедрения
- Постоянная поддержка на украинском и русском языках.
- База знаний, обучающие материалы и видео, консультации.
- Регулярные обновления по запросам рынка.
- Поддержка новых интеграций и каналов продаж.
Итог
Внедрение CRM для учета товара HugeProfit — это стратегический шаг к стабильному росту и управляемости бизнеса. Система объединяет все ключевые процессы: от учета заказов и контроля доставки до комплексного ведения склада, финансов и клиентской базы. Вы получаете прозрачность и контроль в режиме реального времени: видите, где находится каждый заказ, какие позиции нужно пополнить, а какие приносят наибольшую прибыль. Благодаря интеграциям с маркетплейсами, соцсетями и службами доставки, менеджеры обрабатывают заказы быстрее, клиенты получают свой товар без задержек, а вы избегаете ошибок и недопоставок.
Особое внимание уделено блоку финансовой аналитики в CRM — система автоматически учитывает себестоимость с изменяющимися закупочными ценами, комиссии торговых площадок, расходы на рекламу и логистику. Это позволяет рассчитывать реальную маржу, видеть рентабельность каждого товара и принимать решения на основе точных данных, а не интуиции.
С HugeProfit вы перестаете «гасить пожары» и начинаете выстраивать системный бизнес: автоматизируете рутину, улучшаете клиентский сервис и повышаете прибыль. Это не просто инструмент учета — это центр управления вашим товарным бизнесом, который растет и развивается вместе с вами.
Выбирайте лучший план и развивайте свой бизнес вместе с нами
Бесплатно
Уверенный
Опытный
Профи
Присоединяйтесь к нам на Facebook 😉