ROZETKA — крупнейший онлайн-ритейлер и маркетплейс Украины. Кроме собственного ассортимента, здесь продают тысячи сторонних продавцов: магазины, производители, импортеры и дистрибьюторы. Для бизнеса это доступ к огромной аудитории без затрат на собственную рекламу, но и жесткие требования к карточкам товаров, наличию и скорости обработки заказов. Рассказываем, как стать продавцом, что подготовить и на что обратить внимание, чтобы маркетплейс приносил прибыль.
Кто может продавать на ROZETKA
Продавцом может быть ФЛП 2-й или 3-й группы или юридическое лицо с расчетным счетом в украинском банке. ФЛП 1-й группы и физические лица без регистрации предпринимателя работать с маркетплейсом не могут. Также нужен собственный товар в наличии: маркетплейс оценивает продавцов по отменам и скорости отправки.
Сколько стоит продажа на ROZETKA
Основная плата — комиссия с каждой продажи, которая зависит от категории товара: для техники она ниже, для одежды, косметики или детских товаров — выше. В зависимости от условий договора могут быть также плата за подключение или ежемесячный платеж и дополнительные услуги: продвижение, фулфилмент, доставка ROZETKA Delivery. Тарифы периодически меняются, поэтому перед регистрацией проверьте актуальные условия для своей категории в кабинете продавца или у менеджера.
Совет: заранее посчитайте маржу каждого товара с учетом комиссии, доставки и возвратов. Товары с низкой маржой на маркетплейсе часто работают в минус.
Как стать продавцом: пошаговая инструкция
Шаг 1. Регистрация в кабинете продавца
Заполните анкету в разделе для продавцов на сайте ROZETKA: данные предпринимателя или компании, контакты, категории товаров. После этого с вами свяжется менеджер и уточнит ассортимент.
Шаг 2. Название и логотип магазина
Название не должно содержать слово ROZETKA, названия чужих брендов или контактные данные. Логотип — простой, в 2–3 цветах, чтобы хорошо читался в маленьком размере.
Шаг 3. Каталог товаров в формате XML
Товары на маркетплейс передаются прайс-листом в формате XML (YML). Его можно получить несколькими способами:
- сгенерировать модулем вашей платформы интернет-магазина;
- выгрузить из программы учета товаров;
- сформировать в сервисах-конструкторах прайсов;
- для небольшого ассортимента — создать карточки вручную в кабинете.
Шаг 4. Карточки товаров
От качества карточек зависит, найдут ли ваш товар в поиске и фильтрах:
- название по схеме «тип — бренд — модель — ключевая характеристика»;
- правильная категория и заполненные характеристики — по ним работают фильтры;
- описание на украинском (при необходимости и на русском);
- фото на светлом фоне, без водяных знаков и чужих логотипов, рекомендуется около 1000 px по ширине;
- актуальные цена и количество.
Шаг 5. Документы и договор
Понадобятся реквизиты и справка банка об открытии счета; для юридических лиц — еще документы о назначении руководителя. Договор подписывается электронно с помощью КЭП.
Шаг 6. Активация магазина
После проверки каталога и подписания договора магазин активируют, и товары появляются на сайте. От заявки до первых показов обычно проходит от нескольких дней до нескольких недель — в зависимости от того, насколько готов каталог.
Как создать XML-прайс в PriceCreator
Если у вас нет собственного сайта или программы, которая формирует XML, прайс для ROZETKA можно собрать в сервисе PriceCreator. Интерфейс сервиса со временем меняется, но логика остается такой.
Инструкция по созданию прайс-листа для ROZETKA в Pricecreator
После регистрации на сервисе вы попадаете на главную страницу Прайскреатора, а затем находите в меню с правой стороны страницы верхнюю строчку «Управление товарами», кликаете на нее и выбираете раздел «Категории и товары магазина». После этого нажимаете зеленую кнопку «Добавить категорию». Откроется поле категорий, которое необходимо заполнить перед созданием карточек товаров.
Создаем категорию товаров
Например, вы продаете женские сумки и прочие аксессуары. Для начала надо определиться с двумя видами категорий – для вас и для «Розетки». Категория для вас может быть названа как угодно: например, «Мои сумочки». Чтобы определить правильную категорию для «Розетки»:
- зайдите на официальный сайт,
- вбейте в строку поиска «женские сумки»,
- отфильтруйте товары, чтобы были только от ROZETKA, без других продавцов,
- кликните на карточку товара,
- посмотрите название категории без указания бренда – именно эта вам и будет нужна.
Когда вы укажите обе категории и нажмете кнопку «Сохранить», справа на странице появятся все возможные параметры, которые есть на сайте для указанной категории. Эти параметры будут в карточках товаров созданной категории. Некоторые из них прописываются вручную, некоторые можно выбирать из предложенных списков. Оставьте галочки напротив тех параметров (минимум двух), которые планируете указывать.
Слева появится список параметров вашего магазина. Вы можете также выбрать из предложенного списка один или несколько, если их нет в списке параметров «Розетки», а для ваших товаров они важны.
После этого снова нажимаете кнопку «Сохранить». Категория готова.
Создаем карточки товаров
После создания категории возвращаетесь в раздел «Категории и товары магазина». В появившемся списке видите новую категорию и нажимаете на значок с изображением корзинки. После этого открывается категория и появляется возможность добавить карточки товаров. Для этого надо нажать на кнопку «Добавить товарную позицию».
Как заполнить карточку товара
В карточке есть обязательные и необязательные для заполнения поля. Поскольку обязательные не отмечены привычной звездочкой (*), перед заполнением карточки ознакомьтесь с этим списком, в котором мы промаркируем красным обязательные поля и зеленым – необязательные, а также вкратце расскажем о требованиях к их заполнению:
- «Название». Создается в формате Тип – Бренд – Модель – Цвет – Характеристики – Артикул.
- «Название укр».
- «Код/Код товара/Артикул» – набор букв и/или цифр, которые вы используете для идентификации своих товаров.
- Вендор – название бренда или производитель.
- Цена.
- Количество.
- Наличие.
- Полное описание на русском.
- Полное описание на украинском.
После заполнения всех полей надо нажать кнопку «Сохранить», после чего откроется список параметров «Розетки» и вашего магазина, указанных при создании категории.
Укажите все необходимые параметры и нажмите кнопку «Сохранить характеристики». Если какие-то параметры «Розетки» оказались лишними или вы хотите добавить дополнительные, нажмите кнопку «Настроить» в нижней части списка «Выбранные параметры для показа».
Под кнопкой «Сохранить характеристики» есть поле для загрузки фотографий товара: можно указать урл, перетащить или выбрать фото из сохраненных на ПК.
В карточке товара должна быть минимум 1 фотография. Максимум – 15 фото. Все – четкие, не размытые. Размеры изображений – от 200 до 4000 px по ширине и высоте, оптимальный – 1000 px. Допустимые форматы файлов – .jpeg/.jpg,.gif,.png. Максимальный размер – 10 Мб.
Как перевести карточки товаров в формат XML
Выберите пункт в меню «Выгрузка в XML», после чего откроется список всех ваших товаров. Чтобы добавить товары в выгрузку XML, поставьте галочку в соответствующем столбце. Затем обратитесь к менеджеру по работе с новыми продавцами, позвонив или написав ему на e-mail, чтобы товары прошли модерацию.
Требования к работе с заказами
- Быстро подтверждайте заказы. Задержка с ответом покупателю снижает рейтинг продавца.
- Не отменяйте заказы из-за отсутствия товара. Частые отмены могут привести к ограничению магазина.
- Предлагайте удобную оплату и доставку и вовремя передавайте номер ТТН.
- Отвечайте на отзывы и вопросы, особенно негативные.
Как не продать товар, которого нет
Самая частая проблема продавцов, которые работают одновременно на ROZETKA, Prom, сайте и в офлайне, — расхождение остатков. Товар продали в магазине, а на маркетплейсе он все еще «в наличии». Решение — обновлять остатки и цены на всех площадках из одного источника. Интеграция с Rozetka в HugeProfit принимает заказы в CRM, передает на маркетплейс остатки и цены, а статусы и ТТН возвращает обратно.
Стоит ли продавать на ROZETKA
Да, если у вас конкурентная цена, товар в наличии и вы готовы быстро обрабатывать заказы. Маркетплейс дает трафик, которого сложно достичь собственной рекламой, но забирает часть маржи. Считайте прибыль с каждого канала отдельно и оставляйте на ROZETKA те товары, которые там действительно зарабатывают.
Частые вопросы
Можно ли продавать на ROZETKA без ФЛП?
Нет, продавцом может быть только ФЛП 2–3 группы или юридическое лицо.
Сколько времени занимает подключение?
Рассмотрение заявки и проверка документов обычно занимают несколько рабочих дней; общий срок зависит от готовности каталога.
Как загрузить много товаров?
XML-прайсом, который маркетплейс регулярно обновляет по ссылке, или через интеграцию с программой учета.
Читайте также:
