- Шаг 1. Заполняем заявку
- Шаг 2. Подготавливаем прайс-лист товаров
- Шаг 3. Заключение договора
- Шаг 4 и завершающий – активация магазина
- На этом все?
- А стоит ли результат таких усилий?
ROZETKA – самый большой онлайн-ритейлер и маркетплейс (площадка для продавцов) в Украине. Продавать свои товары и услуги на сайте «Розетки» могут владельцы обычных и онлайн-магазинов, производители, импортеры и дистрибьюторы. Также можно продавать бывшие в употреблении (Б/У) и восстановленные (Refurbished) товары. Единственное исключение делается для дропшипперов – с февраля 2020 года ROZETKA прекратила с ними сотрудничество.
На официальной странице ROZETKA указаны заманчивые для сторонних продавцов цифры:
- каждый день сайт посещают 2,5 млн человек,
- 81% покупателей возвращаются на «Розетку»,
- за месяц продается больше 500 000+ товаров,
- покупателям Маркетплейса доступны услуги колл-центра «Розетки» и информирование о статусе заказов с помощью e-mail уведомлений и SMS.
Естественно, пользование всеми «плюшками» не бесплатно. Работа с «Розеткой» обходится продавцам в 100 грн. ежемесячно. Также за каждый проданный товар Маркетплейс получает от 4 до 35% от его стоимости. Роялти зависит от вида реализуемой продукции. Самые низкие проценты снимаются при продаже мотошин, автодисков и мотоциклов. Самое высокое роялти на услуги по обслуживанию бытовой техники и электроники. 30% от стоимости каждого товара платят продавцы пиротехники.
Полный список категорий с указанием размера процентов высылает менеджер «Розетки» после того, как вы оставите на сайте заявку о сотрудничестве. Но обо все по порядку.
Чтобы начать работать на ROZETKA Маркетплейс, надо открыть официальный сайт «Розетки» в меню с правой стороны страницы найти раздел «Партнерам», кликнуть на пункт «Продавать на Розетке» и заполнить заявку о сотрудничестве в качестве независимого продавца, кликнув на активное слово «заявка» в первом предложении страницы «Как стать новым партнером компании «Розетка»».
После вы окажетесь на главной странице раздела ROZETKA Маркетплейс, где прочитаете о преимуществах сотрудничества с «Розеткой», ознакомитесь с 4 главными этапами для начала продаж и сможете сразу же пройти первый из них – заполнить заявку.
Шаг 1. Заполняем заявку
Когда вы заполните заявку, в течение суток вам позвонит менеджер «Розетки» и задаст несколько вопросов о характеристиках и количестве товаров, которые вы планируете продавать. Если вы не собираетесь реализовывать что-то из запрещенного списка – подакцизную продукцию (алкоголь и сигареты, в том числе, электронные), холодное оружие, наркотики, лекарства, банковские карты, товары с эмблемой ROZETKA – менеджер предложит вам сотрудничество и вышлет на указанный в заявке e-mail анкету нового продавца. Ее надо заполнить.
Чтобы создать название и логотип нового магазина, надо руководствоваться советами, указанными в приложении к анкете или в разделе сайта Маркетплейса «Название и логотип магазина».
Особо сложного в процедуре создания названия магазина нет – важно не упоминать слово ROZETKA, название вашей компании, бренда товаров, ваши контактные данные и так далее.
То есть названия вроде ROZETKA_bag, Louis Vuitton и Bag.ua будут забракованы. А вот Stylish B. вполне подойдет.
Для создания логотипа можно пользоваться любым графическим редактором. Логотип должен быть предельно простым. Желательно, чтобы он состоял из 2-3 цветов и хоть как-то соответствовал названию магазина (например, содержал аналогичные буквы). Когда будете сохранять картинку в графическом дизайне, помните, что формат изображения логотипа – *.png или *.jpeg, а размер – 946х354 пикселей.
Что касается названия юрлица или ФОП – «Розетка» не сотрудничает с физлицами и ФОП первой группы, которые не имеют права на торговлю в интернете.
А чтобы получить ссылку на прайс-лист XML/YML, надо сделать второй шаг.
Шаг 2. Подготавливаем прайс-лист товаров
В разделе «Экспорт прайс-листа товаров» указано четыре варианта получения заветного прайс-листа в нужном формате:
- Экспортировать товары с сайта интернет-магазина, для чего понадобится помощь сисадмина или программиста.
- Экспортировать товары с сайта на платформе Prom.ua. Для этого надо воспользоваться приложением «Работа с Розеткой». Это же приложение позволяет отслеживать заказы с «Розетки» в кабинете Prom.ua.
- Если магазин работает в 1С, технический специалист может экспортировать товары в нужный формат.
- Создать прайс-лист с помощью сервиса Pricecreator. Доступ к сервису дает менеджер «Розетки» до заключения договора о сотрудничестве. Поскольку работа с Прайскреатором подходит продавцам без собственного интернет-магазина и профиля на Проме, рассмотрим его подробнее.
Также можно использовать любые сторонние ресурсы и программы, которые позволят сформировать XML прайс-лист с каталогом товаров.
Инструкция по созданию прайс-листа для ROZETKA в Pricecreator
После регистрации на сервисе вы попадаете на главную страницу Прайскреатора, а затем находите в меню с правой стороны страницы верхнюю строчку «Управление товарами», кликаете на нее и выбираете раздел «Категории и товары магазина». После этого нажимаете зеленую кнопку «Добавить категорию». Откроется поле категорий, которое необходимо заполнить перед созданием карточек товаров.
Создаем категорию товаров
Например, вы продаете женские сумки и прочие аксессуары. Для начала надо определиться с двумя видами категорий – для вас и для «Розетки». Категория для вас может быть названа как угодно: например, «Мои сумочки». Чтобы определить правильную категорию для «Розетки»:
- зайдите на официальный сайт,
- вбейте в строку поиска «женские сумки»,
- отфильтруйте товары, чтобы были только от ROZETKA, без других продавцов,
- кликните на карточку товара,
- посмотрите название категории без указания бренда – именно эта вам и будет нужна.
Когда вы укажите обе категории и нажмете кнопку «Сохранить», справа на странице появятся все возможные параметры, которые есть на сайте для указанной категории. Эти параметры будут в карточках товаров созданной категории. Некоторые из них прописываются вручную, некоторые можно выбирать из предложенных списков. Оставьте галочки напротив тех параметров (минимум двух), которые планируете указывать.
Слева появится список параметров вашего магазина. Вы можете также выбрать из предложенного списка один или несколько, если их нет в списке параметров «Розетки», а для ваших товаров они важны.
После этого снова нажимаете кнопку «Сохранить». Категория готова.
Создаем карточки товаров
После создания категории возвращаетесь в раздел «Категории и товары магазина». В появившемся списке видите новую категорию и нажимаете на значок с изображением корзинки. После этого открывается категория и появляется возможность добавить карточки товаров. Для этого надо нажать на кнопку «Добавить товарную позицию».
Как заполнить карточку товара
В карточке есть обязательные и необязательные для заполнения поля. Поскольку обязательные не отмечены привычной звездочкой (*), перед заполнением карточки ознакомьтесь с этим списком, в котором мы промаркируем красным обязательные поля и зеленым – необязательные, а также вкратце расскажем о требованиях к их заполнению:
- «Название». Создается в формате Тип – Бренд – Модель – Цвет – Характеристики – Артикул.
- «Название укр».
- «Код/Код товара/Артикул» – набор букв и/или цифр, которые вы используете для идентификации своих товаров.
- Вендор – название бренда или производитель.
- Цена.
- Количество.
- Наличие.
- Полное описание на русском.
- Полное описание на украинском.
После заполнения всех полей надо нажать кнопку «Сохранить», после чего откроется список параметров «Розетки» и вашего магазина, указанных при создании категории.
Укажите все необходимые параметры и нажмите кнопку «Сохранить характеристики». Если какие-то параметры «Розетки» оказались лишними или вы хотите добавить дополнительные, нажмите кнопку «Настроить» в нижней части списка «Выбранные параметры для показа».
Под кнопкой «Сохранить характеристики» есть поле для загрузки фотографий товара: можно указать урл, перетащить или выбрать фото из сохраненных на ПК.
В карточке товара должна быть минимум 1 фотография. Максимум – 15 фото. Все – четкие, не размытые. Размеры изображений – от 200 до 4000 px по ширине и высоте, оптимальный – 1000 px. Допустимые форматы файлов – .jpeg/.jpg,.gif,.png. Максимальный размер – 10 Мб.
Как перевести карточки товаров в формат XML
Выберите пункт в меню «Выгрузка в XML», после чего откроется список всех ваших товаров. Чтобы добавить товары в выгрузку XML, поставьте галочку в соответствующем столбце. Затем обратитесь к менеджеру по работе с новыми продавцами, позвонив или написав ему на e-mail, чтобы товары прошли модерацию.
Шаг 3. Заключение договора
Когда ваш прайс-лист товаров в XML будет готов и одобрен менеджером, вы сможете перейти к третьему пункту для начала работы на «Розетке» – заключению договора.
Для этого заблаговременно подготовьте пакет документов, получите электронную цифровую или квалифицированную подпись (ЭЦП или КЭП) и зарегистрироваться в сервисе «Вчасно», где осуществляется подписание договора с ROZETKA. Услуга заключения договора через этот сервис для партнеров «Розетки» бесплатная.
Документы для ФЛП:
- копии или сканы всех страниц паспорта с какими-либо отметками,
- свидетельство или выписка о регистрации,
- справка из банка об открытии счета.
Документы для юрлица:
- копии всех страниц устава,
- выписка о регистрации или свидетельство,
- протокол о назначении директора с круглой цветной печатью предприятия,
- справка из банка об открытии счета,
- справка о стоимости чистых активов или решение о снятии ограничений на подписание договора с «Розеткой».
Четыре варианта получить ЭЦП/КЭП:
- Обратиться за помощью к квалифицироанным поставщикам электронных доверительных услуг, список которых указан на «Розетке».
- Обратиться в отделение Государственной фискальной службы (не забудьте взять флешку).
- сгенерировать ключ ЭЦП в «Приват24», если в этом банке у вас открыт расчетный счет для ФОП.
- Воспользоваться Mobile ID и получить SIM-карту с ключом ЭЦП, подробнее об условиях можно узнать у вашего мобильного оператора.
Когда вы передадите менеджеру все необходимые документы, начнется процесс подготовки к заключению договора. На это уйдет до 2 рабочих недель. В целом же от момента начала подготовки к сотрудничеству до старта продаж на ROZETKA Маркетплейс может уйти до 2 месяцев.
Шаг 4 и завершающий – активация магазина
Когда договор будет подписан, пополните баланс в личном кабинете на «Розетке», после чего ваш магазин будет активирован.
Пополнить баланс можно через банковскую кассу, терминал или систему LiqPay, указав в назначении платежа номер счета, а также номер и дату договора.
На этом все?
Почти. У «Розетки» есть определенные требования к продавцам на Маркетплейс. Они должны:
- Максимально оперативно связываться с покупателями при поступлении новых заказов. У ROZETKA даже есть определенная формула: Идеально – до 30 минут, Нормально – до 2 часов, Плохо – до 24 часов, Недопустимо – больше 24 часов. Разумеется, в выходные дни и по ночам этой формулы можно не придерживаться.
- Выполнять заказы быстро и качественно.
- Предлагать разные способы оплаты за товары.
- Тщательно следить за наличием товаров, чтобы не отменять заказы из-за отсутствия нужных товарных позиций и не рисковать аккаунтом, который может быть заблокирован. Контролировать количество товаров можно с помощью платных и бесплатных сервисов. Например, HugeProfit позволяет вести учет остатков товара, создать клиентскую базу, следить за доходами и расходами магазина.
- Реагировать на все негативные отзывы покупателей.
А стоит ли результат таких усилий?
Решать вам. В заключение – две свежие новости о «Розетке», которые дают представление о перспективах этой компании:
- В марте 2021 года стало известно, что Rozetka планирует создать собственную платежную систему и ждет выдачи лицензии на проведение таких операций. Это позволит покупателям оплачивать заказы в один клик, как в Amazon.
- С осени 2019 года «Розетка» работает на территории Молдовы. Весьма вероятно, что в скором времени произойдет выход компании и на другие зарубежные рынки.