Большинство предпринимателей твердят как мантру, что нужно привлечь больше новых покупателей, искать новых клиентов. И при этом забывают про такие показатели, как средний чек и повторные продажи.
При сохраняющемся количестве постоянных покупателей можно существенно увеличить выручку и доход бизнеса. Про повторные продажи мы вам рассказывали в одной из наших писем: это дешевле привлечения новых клиентов, положительно сказывается на репутации компании как о клиентоориентированной. По принципу «сарафанного» радио люди охотно делятся опытом успешных покупок со своими подписчиками в социальных сетях, коллегами, родными и близкими.
А как увеличить средний чек? Вот несколько лайфхаков:
- Разработайте программу лояльности – «плюшки» за покупки на определенную сумму, начисление бонусных баллов, дополнительные скидки;
- Создавайте наборы: модный образ, тематические подарки на Новый год, 8 Марта. Метод хорош тем, что через так называемые наборы можно продать пользующийся низким спросом продукт;
- Предлагайте сопутствующие товары. Здесь вспоминается старый, но не теряющий своей актуальности анекдот. Директор магазина хвалит продавца: «Молодец, продал премиальный джип. Как это у тебя получилось?». А он отвечает: «Клиент зашел за прокладками для жены. Предложил ему заодно спиннинг на эти дни: нужно же чем-то заняться. А как доехать на рыбалку? Только на авто с высокой проходимостью!».
Главное: проводите анализ среднего чека продаж, частоты возвращения за товарами постоянных клиентов, количества привлеченных новых покупателей. Вам в помощь – сервис HugeProfit: удобно вести учет за расходами, доходами, отслеживать товары, выполнять иные операции. Отличный выбор для начинающих бизнесменов и микропредприятий! Есть бесплатные опции. Начните учет прямо сейчас – узнайте, что приносит вам больше доходов.