Що таке CRM для інтернет-магазину HugeProfit і чому вона необхідна для успішного функціонування інтернет-магазину
CRM система для інтернет-магазину HugeProfit – це інтегрована система управління товарним бізнесом, спеціально розроблена для ефективного функціонування інтернет-магазинів та офлайн-магазинів як єдиного цілого. Вона об’єднує та автоматизує всі ключові бізнес-процеси, такі як управління складом, замовленнями та фінансами, забезпечуючи повний контроль і ефективність роботи вашого інтернет-магазину.
Ось кілька причин, чому CRM HugeProfit необхідна для успішного функціонування інтернет-магазину:
Централізоване управління
СРМ для інтернет-магазинів дозволяє вам контролювати всі аспекти вашого товарного бізнесу, як звичайного магазину, так і інтернет-ресурсу, з однієї системи. Ви можете відстежувати залишки товарів, керувати замовленнями та доставкою, а також аналізувати фінансові показники – все в одному місці.
Автоматизація процесів
За допомогою CRM для онлайн-магазина HugeProfit ви можете автоматизувати безліч операцій, що допоможе скоротити час виконання завдань та підвищити ефективність роботи. Наприклад, система може автоматично генерувати звіти про продажі або надсилати сповіщення клієнтам про стан їх замовлень.
Управління складом
CRM для інтернет-торгівлі дозволяє точно відстежувати залишки товарів на складі, повідомляє вас про необхідність розміщення нового замовлення або зміни порядку постачання товарів. Це допоможе уникнути ситуацій, коли товару немає в наявності, або на складі накопичилися залишки, через що цінні клієнти залишаються без товару, або ви витрачаєте додаткові кошти на збереження товару, який просто лежить на складі. Надійне управління складом за допомогою HugeProfit підвищує ефективність роботи компанії, допомагає правильно вести складський облік та сприяє успішному розвитку вашого бізнесу на ринку.
Товари
- контролювати залишки товарів на всіх маркетплейсах;
- робити поставки товарів за різною собівартістю та в різних валютах;
- проводити розрахунок собівартості;
- робити переміщення між складами;
- проводити інвентаризацію, створювати резерви товарів;
- друкувати цінники та накладні на товар;
- створювати комплекти товарів та контролювати ціни;
Замовлення
- отримуйте замовлення зі всіх майданчиків в одному місці;
- автоматичне резервування кількості товарів на складі під замовлення;
- автоматичне оновлення залишків відразу на всіх сайтах та маркетплейсах;
- створюйте свою воронку продажів;
- формуйте списки на відправку;
- автоматично оновлюйте статуси продажів не відкриваючи майданчик;
- створюйте ТТН та відслідковуйте відправлення;
- фіскалізуйте продажі автоматично під час отримання замовлення на Пошті клієнтом.
Продажі
- додавайте продажі в 2 кліки в зручному інтерфейсі;
- використовуйте сканер штрих-кодів та підрахунок решти для зручности;
- формуйте і друкуйте потрібні документи: фіскальні чеки, накладні, акти;
- приймайте оплати різними способами;
- фіксуйте канали продажів та клієнтів;
- враховуйте додаткові комісіії;
- отримуйте інформацію про реальний дохід з кожної продажі!
Фінанси
- створюйте безліч рахунків (готівка, картки, сейф, у Сергія, борги, дома);
- робіть перекази між рахунками в різних валютах;
- записуйте всі витрати на оренду, зарплатню, закупки;
- дивись звіти по обігу грошей;
- контролюй фінанси в торгових точках.
Клієнти
- зберігайте всі данні о клієнтах;
- додавайте адреси доставок;
- додавайте теги до клієнтів, щоб розуміти що за клієнт;
- використуйте программу лояльності, робіть знижки та накопичуйте бонуси;
- швидко зʼязуйтесь з клієнтом різними способами
Чати
- зберігайте всі данні о клієнтах;
- підключайте Telegram та Viber боти;
- підключайте свої сторінки з Instagram та Facebook;
- відразу оформлюйте продажі, не виходячи з чату;
- видно всю історію покупок клієнта, та активні замовлення;
- воронка статусів;
- тегування клієнтів
Поставки
- оформлювати закупку товарів в різній валюті;
- оформлювати поставку в декілька кроків;
- контролювати разрахунки з постачальниками;
- контролювати розпроданість товара з кожної поставки;
- зберігати різну закупівельну вартість товару від поставки до поставки;
- створювати накладні для постачальника;
- враховувати у собівартість вартість доставки.
Виробництво
- максимально простий інтерфейс;
- створення шаблонів виробництва;
- підрахунок собівартості сировини та додаткових фінасових витрат;
- закупка комплектуючих товарів.
Виробництво
- звіти по співробітникам;
- нарахування проценту та фіксованої виногороди з кожного продажу;
- перегляд продажів по продавцям в режимі онлайн;
- привʼязка співробітників до магазинів та рахунків;
- обмеження доступу до різних розділів та фінансової інформації;
Звіти
- звіти за будь-який період;
- реальний дохід з урахуванням всіх витрат та комісій;
- дохідність кожного окремого продукту чи всієї группи товарів;
- звіти по співробникам;
- звіти в розрізі каналів продажу;
Особливості CRM HugeProfit для онлайн-магазинів
HugeProfit – це надійна та ефективна CRM для інтернет-продажів, яка допоможе вам оптимізувати процеси управління замовленнями, підвищити продажі та поліпшити клієнтський досвід.
Легка інтеграція
Однією з особливостей CRM HugeProfit для інтернет-торгівлі є проста та швидка інтеграція з самим магазином, буквально за 5 хвилин практично з будь-якою з платформою. За декілька хвилин ви зможете налаштувати з’єднання між вашим магазином та CRM HugeProfit (ERP), що дозволить вам максимально ефективно управляти своїм бізнесом. Завдяки цій простій інтеграції ви зможете автоматизувати процеси взаємодії з клієнтами, відстежувати та аналізувати дані про продажі та підвищувати ефективність вашого інтернет-магазину. Почніть використовувати CRM HugeProfit вже сьогодні і відчуйте перевагу інтеграції, яка займе всього лише 5 хвилин вашого часу.
Також CRM HugeProfit для онлайн-магазина дозволяє автоматизувати процеси замовлення та доставки, оскільки може синхронізуватися з системами управління замовленнями та відстеження доставки, що дозволяє відстежувати кожен крок клієнта – від розміщення замовлення до отримання товару. Така інтеграція забезпечує більш ефективне управління замовленнями та підвищує якість обслуговування клієнтів.
Аналітика продажів
Аналітика – ключова частина успішного бізнесу. І CRM HugeProfit надає вам потужний інструмент для аналізу та оптимізації ваших продажів. За допомогою цієї функції ви можете отримати докладну інформацію про вашу активність, що дозволить вам легко відстежувати та аналізувати процес продажів.
Що робить аналітику продажів від CRM HugeProfit такою унікальною? Вона не лише надає вам основні дані про кількість продажів і дохід, але також дозволяє проводити глибокий аналіз даних. Ви зможете виявити тенденції та зрозуміти, які фактори впливають на успіх вашого бізнесу. Ба більше, функція передбачення майбутніх результатів допоможе вам приймати обґрунтовані рішення. Ви зможете використовувати ці прогнози для визначення найкращої стратегії розвитку вашого бізнесу та підвищення його ефективності.
HugeProfit допоможе вам приймати рішення на основі фактів, а не інтуїції. Оптимізація вашої стратегії продажів буде відбуватися на основі конкретних даних, що дозволить вам досягти максимальної прибутковості та ефективності.
Багатовалютність
CRM HugeProfit пропонує унікальну можливість працювати з декількома валютами одночасно. За допомогою такої CRM системи для інтернет-магазинів ви можете легко переказувати гроші між своїми рахунками у різних валютах. Це особливо корисно для компаній, які мають справу з клієнтами чи партнерами з різних країн. Швидкий і безпечний переказ між рахунками дозволяє ефективно керувати фінансовими операціями.
Оформлення постачання також стає простішим завдяки можливості працювати з багатовалютністю CRM HugeProfit. Ви можете контролювати постачання товарів або послуг на різних мовах і в різних валютах. Це допомагає зберігати точність при оформленні документації, а також підвищує прозорість всіх бізнес-процесів.
Телеграм Бот
Сповіщення про статуси замовлень та регулярні звіти про доходи – це невід’ємна частина успішного бізнесу. Проте замість того, щоб витрачати час і енергію на постійний моніторинг і створення звітів, ви можете скористатися зручним інструментом – Телеграм-ботом CRM HugeProfit.
Цей бот дозволить вам отримувати сповіщення про кожну зміну статусу вашого замовлення прямо на свій мобільний телефон через додаток Телеграм. Ніяких зайвих дзвінків чи електронних листів – все, що вам потрібно знати, буде доступно відразу.
Фільтрація продажів за каналами
CRM HugeProfit є невід’ємним інструментом для бізнесу, який допомагає визначити найбільш прибуткові джерела продажів через фільтрацію за каналами. Програма для обліку продажів дозволяє вам проаналізувати дані про продажі з різних джерел та визначити ті, які приносять найбільший оборот. Завдяки HugeProfit ви зможете провести глибокий аналіз даних і приймати обґрунтовані рішення для оптимізації своїх маркетингових зусиль.
Система CRM HugeProfit надає вам можливість відстежувати кожен продаж від початку й до кінця. Ви зможете бачити, які джерела привертають більше клієнтів, а також які з них перетворюються у реальні продажі.
Інтеграція з ПРРО (Checkbox)
CRM HugeProfit дозволяє вам автоматично створювати фіскальні чеки прямо в інтерфейсі вашої системи управління клієнтами. Це дозволяє вам суттєво спростити процес виставлення рахунків та обробки фінансових операцій. Завдяки інтеграції з ПРРО (Checkbox), ви можете генерувати чеки одним натисканням кнопки та надсилати їх клієнтам миттєво. Більше не потрібно витрачати час на ручне заповнення інформації про покупку, податки та інші деталі. Інтеграція з ПРРО (Checkbox) – CRM HugeProfit автоматично заповнює всі необхідні поля, звільняючи вас від повторюваних завдань. Крім того, ця інтеграція забезпечує точність даних та мінімізує можливість помилок при складанні фіскальних чеків. Ви можете бути впевнені, що кожен чек буде правильним і відповідатиме вимогам законодавства.
Інтеграція з Новою Поштою, Укрпоштою
ЦРМ для інтернет-магазину допоможе вам автоматизувати процес створення накладних та відстеження статусу доставки. Завдяки цьому інструменту ви зможете значно заощадити час та енергію, які зазвичай витрачаються на виконання цих завдань вручну.
Створення накладних стане простим та швидким процесом завдяки можливості автоматичного заповнення необхідних даних з HugeProfit. Вам більше не доведеться витрачати час на ручний ввід інформації про відправлення – все буде зроблено за вас. Але це ще не все! Інтеграція також надає можливість відстежувати статус доставки кожного відправлення. Ви зможете бути в курсі всіх змін, пов’язаних з доставкою, і оперативно реагувати на проблеми або затримки. А якщо відправлення довго не забирається отримувачем, система надішле вам сповіщення, щоб ви могли прийняти відповідні заходи.
Використання інтеграції з Новою Поштою та Укрпоштою в CRM HugeProfit – це не лише ефективний спосіб заощадити час та енергію, але й гарантія більш точного і прогнозованого управління доставкою.
Інтеграція з популярними платформами
Платформи електронної комерції, такі як Woocommerce, Prom.ua, Rozetka і Хорошоп, є невід’ємною частиною успішного онлайн-бізнесу. Проте керування всіма цими платформами може бути непростим завданням. Ось чому CRM HugeProfit пропонує зручне рішення, яке допоможе вам завантажувати товари, отримувати замовлення та оновлювати залишки в одному зручному кабінеті.
За допомогою CRM для WordPress, Prom, Rozetka, Хорошоп, а також CRM для Opencart ви зможете значно заощадити час і енергію на адміністративні завдання. Вам більше не доведеться перемикатися між різними платформами для оновлення інформації про товари або відстеження замовлень. Все це буде доступно в одному зручному місці.
Крім того, інтеграція з CRM від HugeProfit дозволяє автоматизувати багато процесів вашого бізнесу. Ви можете налаштувати систему таким чином, щоб вона автоматично завантажувала нові товари на обрані платформи та оновлювала залишки в міру продажів. Це дозволить вам сконцентруватися на більш важливих завданнях, таких як маркетинг та покращення якості обслуговування клієнтів.
Мобільні додатки CRM системи для інтернет-магазину
Використовуйте всі переваги мобільного пристрою для ведення товарного обліку:
– мобільний сканер штрих-кодів,
– додавання продажів у 2 кліки,
– створення та відстеження ТТН,
– Контролювання залишків на Prom, Rozetka, OpenCart, Woocommerce, Хорошоп
– Безліч складів та співробітників
Чи існують безкоштовні варіанти CRM HugeProfit для малого бізнесу?
Для малого бізнесу, особливо для інтернет-магазинів, важливо знайти ефективне та доступне рішення CRM. Але яку CRM вибрати для інтернет-магазину і чи існують безкоштовні варіанти, які підходять для вашого бізнесу.
Ми раді повідомити вам, що HugeProfit пропонує безкоштовний тариф для малих бізнесів. Цей тариф дозволяє обробляти до 50 продажів на місяць і управляти до 300 товарами. Таким чином, він ідеально підходить для інтернет-торгівлі з невеликим обсягом продажів і асортиментом товарів.
Завдяки цьому безкоштовному тарифу ви зможете налаштувати систему управління відносинами з клієнтами без додаткових витрат. Ви зможете відстежувати замовлення, контактувати з клієнтами і підвищувати ефективність свого інтернет-магазину.
Безкоштовна CRM для інтернет-магазину від HugeProfit
Користуйся системою з повним функціоналом абсолютно безкоштовно до 50 продажів в місяць з можливістю додати до 300 товарів
Безпека і анонімність
Використовуємо 256-бітне SSL-шифрування. Міжнародний стандарт безпеки. Ніхто не може перехопити ваші дані.
Повна анонімність. Ми не вимагаємо вносити ніяких офіційних даних! Ваших реквізитів, назв і адрес. Ваші дані знеособлені і зашифровані.
Хмарний сервіс. Всі дані зберігаються в хмарі, а не на вашому комп'ютері, їх ніхто не скопіює, не заразить вірусом і дані не загубляться через поломки.
Щоденне резервування. Всі ваші дані повністю в безпеці, так як захищені багаторазовим резервуванням.
Підтримка та навчання
Коли ви приєднаєтесь до нашої CRM-системи HugeProfit, ви не просто отримаєте зручний інструмент для ефективного управління своїм бізнесом, але й повну підтримку і навчання. Ми розуміємо, що ваш час і енергія мають велику цінність, тому ми готові запропонувати вам все необхідне для задоволення ваших потреб і досягнення найкращих результатів. Наша злагоджена команда буде супроводжувати вас на кожному етапі вашого шляху до досягнення всіх цілей.
Ви можете звернутися до нас через онлайн чат на нашому веб-сайті або зв’язатися з нами:
Viber або Telegram: +38 (073) 584-73-73
за телефоном: +38 (073) 584-73-73 (з 9:00 ранку до 19:00)
Почніть використовувати HugeProfit СРМ для інтернет-магазину вже сьогодні
для оптимізації роботи та збільшення прибутку
Ваш інтернет-магазин - це ваш бізнес, і ви хочете максимізувати його потенціал? Використання CRM HugeProfit допоможе вам досягти цієї мети. Ця потужна система управління взаємовідносинами з клієнтами пропонує інструменти та функції, спеціально розроблені для оптимізації роботи вашого інтернет-магазину та збільшення прибутку.
Не відкладайте використання CRM HugeProfit на потім. Почніть вже сьогодні і побачите, як ваш інтернет-магазин стане більш ефективним та прибутковим.
Обирайте найкращий план та розвивайте свій бізнес разом з нами
Безкоштовно
Впевнений
Досвідчений
Профі
Яким сферам або бізнесам підходить СРМ для онлайн-продажів?
CRM системи для продажу інтернет-магазину допомагають автоматизувати процеси продажу та поліпшити обслуговування клієнтів у різних нішах бізнесу. Ось деякі сфери, де впровадження CRM дає найкращі результати:
Інтернет-магазини зоотоварів
CRM інтернет-магазин зоотоварів дозволяє ефективно керувати замовленнями, залишками кормів, іграшок та аксесуарів. Завдяки автоматизації власник онлайн-магазину або адміністратор може сегментувати клієнтів за їхніми улюбленими брендами та створювати персоналізовані пропозиції для підвищення лояльності покупців.
Інтернет-магазини автозапчастин
Продаж автозапчастин потребує точного обліку великого асортименту товарів та специфічних їхніх характеристик. CRM для магазину автозапчастин дозволяє відстежувати залишки запчастин, резервувати товари для клієнтів та аналізувати попит на конкретні моделі. Інтеграція зі службами доставки забезпечує своєчасну відправку замовлень.
Інтернет-магазини одягу та взуття
CРМ інтернет-магазин одягу та взуття допомагає автоматизувати обробку замовлень, керувати залишками розмірів та кольорів товарів. Функціонал для сегментації клієнтів дозволяє надсилати персоналізовані пропозиції на основі вподобань покупців. Це сприяє підвищенню середнього чека, повторних продажів та позитивного клієнтського досвіду.
Інтернет-магазини електроніки та гаджетів
У мережевих інтернет-магазинах магазинах електроніки CRM дозволяє відстежувати гарантійні зобов’язання, управляти складськими запасами та аналізувати поведінку клієнтів. Персоналізовані рекомендації щодо аксесуарів та супутніх товарів значно підвищують конверсію продажів.
Інтернет-магазини товарів для дому та декору
CRM допомагає ефективно організовувати обробку замовлень, керувати поповненням складу та аналізувати сезонні тенденції попиту. Можливість створювати персоналізовані пропозиції сприяє залученню постійних клієнтів.
Інші сфери онлайн-продажів
Також СРМ підходить практично для будь-якого бізнесу, який працює у сфері e-commerce: від магазинів книг до продавців спортивного спорядження, які мають власні інтернет-ресурси або здійснюють продаж на базі маркетплейсів. Наприклад, HugeProfit пропонує CRM для Rozetka та CRM для рrom.ua. Автоматизація бізнес-процесів дозволяє знизити операційні витрати, підвищити ефективність роботи команди та поліпшити обслуговування клієнтів.
Переваги використання системи СРМ для вашого інтернет-магазину
Впровадження CRM для інтернет-магазину характеризується
такими перевагами:
Об’єднання обробки замовлень із різних джерел в одному інтерфейсі
Усуньте помилки та втрату замовлень завдяки автоматизації CRM для інтернет-магазину об'єднує запити із соцмереж, сайтів і маркетплейсів (включно з Prom, Rozetka, Хорошоп, а також з платформ WordPress та Opencart) в єдиній системі. Менеджери оперативно розподіляють замовлення, не перемикаючись між численними вкладками.
Отримання повної інформації про клієнта
Тепер менеджери з продажів можуть зробити кожну угоду персоналізованою, адже CRM надає повну історію взаємодії з клієнтом, включаючи попередні покупки, уподобання та контактні дані. Це дозволяє менеджерам швидко реагувати на запити клієнтів та пропонувати їм релевантні товари.
Синхронізація продажів та залишків на складі
Ви завжди маєте актуальну інформацію про наявність товарів. CRM інтегрується зі складськими програмами, синхронізуючи дані про залишки у режимі реального часу. Це допомагає уникнути продажу товарів, яких немає на складі, та прискорює обробку замовлень. Також ви можете вести облік виробництва продукції, якщо у вас є власне виробництво, а менеджери завжди будуть знати, який товар є в наявності.
Автоматизація бізнес-процесів
Позбавтеся ручної роботи — CRM автоматизує обробку замовлень, формування накладних, виставлення рахунків та контроль оплати. Це дозволяє менеджерам зосередитися на стратегічних завданнях та зосередитися на продажах.
Відстеження ефективності роботи відділу продажів
CRM від HugeProfit надає детальні звіти про роботу відділу продажів, від кількості оброблених замовлень до конверсій та середнього чека. Аналізуючи ці показники, ви зможете оперативно вдосконалювати процеси та підвищувати ефективність роботи команди.
Наші клієнти
Які проблеми вирішує СРМ для онлайн-магазину?
Про які труднощі можна забути з появою CRM-системи?
Ведення інтернет-магазину пов’язане з безліччю завдань — від обробки замовлень до аналізу джерел трафіку. Без автоматизованого рішення бізнес стикається з різними проблемами. CRM дозволяє впорядкувати роботу й уникнути багатьох типових труднощів, зокрема:
Втрата заявок і потенційних клієнтів
Загублені заявки — одна з найбільших проблем для інтернет-магазинів. Коли інформація надходить із різних джерел (сайт, соціальні мережі, маркетплейси), деякі замовлення можуть залишитися без уваги. CRM для інтернет-магазину автоматично збирає всі заявки в єдиній системі та розподіляє їх між менеджерами, забезпечуючи своєчасну обробку.
Відсутність інформації про джерела лідів
Чи знаєте ви, які канали приводять найбільше покупців? Відсутність даних про джерела лідів ускладнює аналіз маркетингових кампаній та планування бюджету. CRM-система дозволяє відстежувати всі звернення та формувати звіти про ефективність різних рекламних каналів, що спрощує оптимізацію маркетингових стратегій.
Тривала обробка замовлень
Клієнти не готові чекати довго — навіть кілька хвилин на підтвердження замовлення можуть призвести до втрати покупця. CRM автоматизує відправку підтверджень, сповіщень про оплату та статус доставки. Завдяки цьому менеджери працюють оперативніше, а клієнти отримують своєчасні відповіді.
Нестача прозорості у роботі команди
Без CRM складно оцінити ефективність роботи менеджерів із продажу та дотримання термінів обробки заявок. Система надає повну картину активності співробітників: кількість оброблених замовлень, час на виконання завдань та конверсії. Це дозволяє оптимізувати процеси та підвищити продуктивність команди.
Відсутність персоналізації для клієнтів
Клієнти цінують індивідуальний підхід, але без автоматизованих інструментів це складно реалізувати. CRM зберігає дані про вподобання покупців, попередні замовлення та історію комунікацій. Це дозволяє пропонувати клієнтам персоналізовані акції та товари, підвищуючи їхню лояльність.
Спробуйте HugeProfit безкоштовно
Простий облік фінансів, товарів, продаж та доставок для малого бізнесу
Впровадьте сервіс за 5 хвилин самостійно або з нашою підтримкою
Наведіть порядок в ваших залишках товарів і упорядкуйте поставки
Контролюйте всі витрати і платежі. Введіть облік всіх ваших рахунків
Отримуйте замовлення з Prom, Rozetka, OpenCart, Woocommerce, Хорошоп
Створюй та відслідковуй ТТН у 2 кліки
Таким чином, у вас буде чудова можливість розвиватися і процвітати, не витрачаючи зайві кошти на старт.
