Крок 1.
Для того, щоб у вас активувався функціонал обробки замовлення, вам необхідно провести інтеграцію між сервісом та вашими торговими майданчиками.
Як провести інтеграцію з Prom.ua.
Як првести інтеграцію з WooCommerce.
Крок 2.
Як тільки у вас замовили товар, замовлення з’явиться у вкладці Замовлення. У сервісі відобразиться інформація, який товар у вас замовили, особисті дані замовника, а також дані для надсилання товару (Скрін 1).
Коли до вас надійшло замовлення, воно автоматично резервується в системі до подальшої зміни його статусу (Скрін 2).
Крок 3.
Далі вам потрібно обрати: (Скрін 3).
- Підтвердити замовлення;
- Відхилити замовлення;
- Змінити статус замовлення;
Якщо ви зв’язалися з клієнтом і підтвердили замовлення, обирайте перший пункт.
Якщо з якихось причин від товару відмовилися, обирайте другий варіант.
Вкладка Змінити статус надає вам можливості створити будь-який статус вашого замовлення. Наприклад, ПЕРЕДЗВОНИТИ, ВІДПРАВИТИ ЧЕРЕЗ ТИЖДЕНЬ, будь-що.
Якщо ви обрали Підтвердити замовлення.
Якщо ви обрали Підтвердити замовлення, у вас відкриється вікно продажу із вже заповненими вхідними даними клієнта (Скрін 4).
Вам залишиться вибрати Канал продажів, Рахунок надходження грошей, а також, якщо необхідно створити ТТН на відправку.
Також при необхідності ви можете змінити всі вихідні дані, якщо зміни були обговорені з клієнтом (Додати ще товар, зробити знижку та ін.)
Після того, як ви натиснете Додати продаж, замовлені товари з вашого складу спишуться.
Замовлення переходить у статус Виконано (Скрін 5).
Якщо ви обрали Відхилити замовлення
Як тільки ви вибрали цей варіант, резерв із замовленого товару знімається, він повертається на склад, а саме замовлення переходить у статус Відмінено (Скрін 6).
Якщо ви обрали Змінити статус
При виборі цього варіанта можна створювати необмежену кількість статусів для замовлення. Наприклад, якщо ви не змогли додзвонитися клієнту, просто створіть статус Передзвонити, щоб не забути зробити це пізніше (Скрін 7).
Важливо! Ви створюєте статус САМІ. Ви можете використовувати будь-які позначення для визначення статусу.
За промовчанням вкладка Змінити статус містить два значення: Виконано та Відмова (Скрін 8).
Після того, як ви визначили статус, на панелі з’являтиметься закладка, куди надсилатимуться всі замовлення з ідентичним статусом (Скрін 9).
