Доставка й післяплата
Покупець вибирає доставку прямо при оформленні замовлення: Нова Пошта, Укрпошта або Meest з пошуком міста й відділення, а також самовивіз, доставка по місту, по країні, міжнародна чи ваш власний спосіб. Вибір потрапляє в замовлення в HugeProfit — далі ви працюєте з ним як завжди.
Способи доставки на сайті бувають двох видів:
- Служби доставки — Нова Пошта, Укрпошта, Meest. Працюють через інтеграцію в HugeProfit: покупець шукає своє місто й відділення, а ви потім створюєте ТТН. Вмикаються в HugeProfit, у налаштуваннях магазину.
- Самовивіз, доставка по місту, по країні, міжнародна і ваші власні способи — без інтеграції з перевізником: покупець просто вибирає спосіб і за потреби вписує адресу. Вмикаються в редакторі сайту.
Нова Пошта, Укрпошта, Meest
Як увімкнути
- Підключіть службу доставки в HugeProfit: «Налаштування» → «Інтеграції» → вкладка «Доставка». Якщо ви вже відправляєте Новою Поштою через HugeProfit — ця інтеграція у вас є.
- Відкрийте «Інтернет-магазин» → «Налаштування».
- У розділі «Способи доставки» увімкніть потрібні служби.
- У розділі «Післяплата доступна для» увімкніть служби, для яких дозволяєте оплату при отриманні.
- Натисніть «Редагувати» (зберегти).
💡 Сіра (неактивна) служба означає, що її інтеграція ще не підключена — наведіть на значок «?» поруч, щоб побачити підказку.
Що вибирає покупець
| Служба | Варіанти |
|---|---|
| Нова Пошта | «У відділення»: місто (пошук) і відділення чи поштомат (пошук за номером або адресою). «За адресою» (кур’єр): область, місто, вулиця, будинок, квартира |
| Укрпошта | Відділення: покупець вводить 5-значний поштовий індекс відділення |
| Meest | Відділення: місто і відділення |
Покупці з акаунтом можуть вибрати адресу з попередніх замовлень — «Використати збережену адресу». Зберігаються лише адреси для Нової Пошти, Укрпошти та Meest.
Самовивіз, доставка по місту та інші способи
Редактор сайту → «Налаштування» → розділ «Способи доставки (при оформленні)». Він розташований одразу під способами оплати.
Тут уже є чотири системні способи (позначка «системний»): їх можна перейменувати, увімкнути або вимкнути, але не видалити.
| Спосіб | Що вводить покупець |
|---|---|
| «Самовивіз» | Нічого — лише вибирає спосіб. Адресу пункту видачі й графік напишіть в описі: покупець побачить їх при оформленні |
| «Доставка по місту» | Обов’язкове поле «Адреса доставки» (місто, вулиця, будинок) |
| «Доставка по країні» | Так само — поле «Адреса доставки» |
| «Міжнародна доставка» | Так само — поле «Адреса доставки» |
| Ваш власний спосіб | Так само — поле «Адреса доставки» |
Як налаштувати
- Поставте галочку «показувати на вітрині» біля потрібних способів. Спочатку всі чотири вимкнені — покупці їх не бачать, доки ви їх не ввімкнете.
- За бажанням змініть назву — покупець бачить саме її. Наприклад, «Самовивіз зі складу на Подолі».
- У другому полі напишіть інформацію для покупця: адресу, графік роботи, вартість чи інші умови. Вона з’являється під списком способів доставки, коли покупець вибрав цей спосіб, і потрапляє в замовлення в HugeProfit.
- Щоб додати свій спосіб, натисніть «+ Додати спосіб доставки» і впишіть назву та опис. Свої способи можна видаляти кнопкою «Видалити». Свій спосіб без назви не зберігається.
- «Зберегти чернетку» → «Опублікувати».
💡 Ці способи можна поєднувати зі службами доставки: у списку «Спосіб доставки» покупець побачить і Нову Пошту чи Укрпошту, і самовивіз, і ваші способи. А можна обійтися зовсім без інтеграцій — наприклад, лише самовивіз і доставка по місту.
Як це виглядає в HugeProfit
- Замовлення зберігає тип доставки: «Самовивіз», «Доставка по місту», «Доставка по країні» або «Міжнародна». Ваші власні способи потрапляють у замовлення з типом «Інші».
- Опис способу (а для власного способу — ще й його назва) зберігається як «Спосіб доставки», а адреса, яку вписав покупець, — як адреса доставки.
- Усе це видно, коли ви натискаєте «Підтвердити замовлення»: угорі вікна продажу — блок замовлення з типом і описом доставки, а «Служба доставки» і поле «Інформація для доставки/ТТН» заповнюються автоматично. У списку замовлень окремого рядка з доставкою для таких способів немає — адреса там показується, лише коли покупець вказав місто й адресу.
- Назва на сайті на тип доставки в HugeProfit не впливає: перейменований «Самовивіз» у замовленні все одно буде «Самовивіз».
Якщо жоден спосіб не ввімкнено
Якщо не ввімкнено жодної служби доставки і жодного способу в редакторі сайту, при оформленні буде одне текстове поле «Адреса доставки», куди покупець вписує адресу вручну.
Післяплата
Спосіб «Оплата при отриманні (накладений платіж)» з’являється при оформленні лише тоді, коли покупець вибрав Нову Пошту, Укрпошту чи Meest і для цієї служби ввімкнено «Післяплата доступна для». Якщо покупець вибрав службу без післяплати, цей спосіб зникає зі списку автоматично.
⚠️ Для самовивозу, доставки по місту, по країні, міжнародної і ваших власних способів оплата при отриманні не пропонується. Якщо ви приймаєте оплату на місці — додайте свій спосіб оплати, наприклад «Готівкою при самовивозі» (див. статтю «Способи оплати й онлайн-оплата»).
Що далі з доставкою
- Вибраний спосіб доставки, місто й відділення (або адреса) записуються в замовлення в HugeProfit.
- ТТН сайт не створює: для Нової Пошти, Укрпошти й Meest ви створюєте її в HugeProfit, як для будь-якого замовлення. Після цього номер ТТН з’являється у покупця на сторінці замовлення і в «Мої замовлення».
- Вартість доставки на сайті не розраховується і не додається до суми замовлення — ні для служб доставки, ні для ваших способів. Покупець оплачує доставку перевізнику за його тарифами або так, як ви домовились. Напишіть умови на сторінці «Доставка і оплата», а для своїх способів — ще й в описі способу.
Подальші дії продавця — в інструкції зі створення ТТН і відстеження доставки в CRM.