HugeProfitДокументація CRM Увійти
Команда і налаштування

Сповіщення в HugeProfit: помилки інтеграцій і важливі події

Дзвіночок у верхній панелі — сповіщення від HugeProfit: помилки інтеграцій, завершення довгих операцій (імпорт, оновлення залишків), посилки, що чекають у відділенні, новини сервісу. Число на дзвіночку — кількість непрочитаних.

Сповіщення
  • Колір значка показує важливість: червоний — помилка (наприклад, «Помилка авторизації. Перевірте правильність даних.» для інтеграції), жовтий — попередження, зелений — успішне завершення. Прочитані — сірі.
  • Під текстом — джерело: інтеграція (наприклад, «Shopify (Shopify #13769)»), служба доставки чи розділ, і дата.
  • Натисніть на сповіщення, щоб відкрити його повністю («Докладніше»): там список ID посилок чи товарів і подробиці помилки.
  • ✕ — видалити сповіщення, «Прочитати все» — позначити всі прочитаними.

На телефоні дзвіночок відкриває окрему сторінку сповіщень.

Що робити зі сповіщенням про помилку

  • Помилка авторизації інтеграції — ключ чи пароль майданчика змінився або прострочився. Відкрийте «Налаштування» → «Інтеграції», перевірте дані підключення й збережіть заново.
  • Посилки чекають у відділенні / скоро платне зберігання — відкрийте сповіщення, щоб побачити номери, і зв’яжіться з покупцями. Див. Доставка і ТТН.
  • Якщо незрозуміло, що означає помилка, — напишіть у чат підтримки й перешліть текст сповіщення.

💡 Сповіщення в CRM видно лише, коли HugeProfit відкритий. Щоб не пропускати важливе, підключіть Telegram-бот і push у застосунку — Налаштування акаунту → «Сповіщення».

Введіть слово або запитання